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pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

瀏覽:435 發布日期:2021-08-28 16:11:41 投稿人:陳

pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

俗稱單邊賬,pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的,銀聯結算已出小票為準,pos機沒出小票實際扣款不成功的,銀聯第二天結算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信,pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的,或者是沖正也行。

如果你了解POS機的交易過程,就會明白這種情況下,這筆交易基本上是不成功的。

POS成功刷卡的交易過程:

POS機刷卡—〉數據到銀聯中心轉至發卡行—〉發卡行核準交易—〉數據返回銀聯中心—〉數據返回POS機出票

這是一個成功交易的完整流程,雖然我們在POS機前只等了幾秒鐘,但數據可能已經在全國繞了幾圈了,而在這中間如果任何一個環節的通訊數據出錯,交易就是不成功的,POS機也不會出票。

交易沒成功又怎么會收到扣款短信了呢?

那是因為交易數據已經走到了發卡銀行,發卡銀行核準交易后就會就會自動向持卡人發送扣款短信,但如果在后幾個環節中數據傳輸出錯了,POS機沒收到返回的數據,那這筆交易仍然是不成功的,就不會打出小票了。

收到扣款短信,只是說明發卡銀行已經核準了這筆交易,并不能說明這筆交易已經成功!這筆交易金額銀行在做結算前是掛賬的,但是一般24小時或者48小時內,銀行系統在自動對賬時會發現這筆POS交易未成功并自動沖正,所以過幾天再查會發現錢并沒有扣或是已經返回來了。

POS機交易注意事項

由于顧客是流動的,商家是固定的,顧客找商家容易,商家找顧客就難得多,所以在這種情況下,商家會要求顧客再刷一次,我們照做就好,一般不會有問題,但如果改用其它方式付款了的話,一定要商家出具已付款依據。

沒成功的那筆交易款項99%的情況下會在次日自動返回持卡人卡里,如果過了幾天還沒返回,持卡人可以要求發卡銀行發起調單,因為當時沒出小票,肯定是調不出這筆單子的,那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。

而作為商家,遇到這種情況,首先要試一下重打小票,再排除POS設備本身的問題,比如先做一筆查詢或消費交易,或是做一下結算,還可以撥打銀聯95516熱線直接查詢該筆交易是否成功。不成功的交易應要求客戶重刷,并向客戶解釋,小票是刷卡交易的憑證,不出小票就是不成功,資金會在2天內自動返回客戶卡中,要是沒返還,持卡人只要向發卡銀行要求調單,商家拿不出交易小票,錢就會被銀行扣回返還給持卡人,所以不必擔心。

出現這種狀況的主要原因是通訊線路傳送數據不穩定,若商家的POS機經常出現這種狀況,有線的建議向通訊公司報修檢查線路,無線的請確認使用場所無線信號是否不佳。

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