常見(jiàn)的刷卡不到賬的情況及解決方法

瀏覽：199 發(fā)布日期：2021-10-27 18:11:27 投稿人：pos運(yùn)營(yíng)

常見(jiàn)的刷卡不到賬的情況及解決方法

1.沒(méi)收到銀行發(fā)來(lái)的到賬短信：

到賬查詢要以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn)，有時(shí)銀聯(lián)劃轉(zhuǎn)資金偶爾會(huì)沒(méi)有短信提醒或者延遲時(shí)間較長(zhǎng)，不能完全以短信判斷資金是否到賬，大家可以到銀行官網(wǎng)或app后臺(tái)查詢自己的賬戶流水。

2.pos機(jī)沒(méi)出小票，交易不成功：

刷卡后，偶爾會(huì)出現(xiàn)pos機(jī)未出小票，而持卡人收到銀行扣款短信的情況，其實(shí)，pos機(jī)只要未出小票，整個(gè)交易是不算完成的，持卡人這筆扣款也會(huì)在48小時(shí)內(nèi)退回到賬戶里，也就是說(shuō)，客戶根本沒(méi)在pos機(jī)上消費(fèi)成功，機(jī)主又哪來(lái)的到賬一說(shuō)呢？

3.分清結(jié)算時(shí)間：

如果結(jié)算方式是T1，就是第二個(gè)工作日到賬，注意，是工作日，也就是說(shuō)，周五、六、日這三天的交易都是周一到賬，節(jié)假日順延，而且一般假期后結(jié)算量比較大，41到賬也會(huì)比平時(shí)稍晚一些。

此外，現(xiàn)在很多支付公司都提供秒到服務(wù)，一般在當(dāng)天早上九點(diǎn)至晚上九點(diǎn)之間的交易，都是可以在當(dāng)天到賬的，有的支付公司為了風(fēng)控，會(huì)把晚上10點(diǎn)以后的交易自動(dòng)轉(zhuǎn)為T1結(jié)算，不在當(dāng)日到賬，所以如果刷的太晚沒(méi)有到賬，等到第二個(gè)工作日肯定會(huì)到賬。

4.結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤或搞錯(cuò)了結(jié)算卡：

如果是結(jié)算卡綁定錯(cuò)了，第一次交易時(shí)就能發(fā)現(xiàn)，只要成功到賬過(guò)就可以排除這種情況。對(duì)于客戶提出的后臺(tái)做手腳的問(wèn)題，如果是一清平臺(tái)，正規(guī)代理商都能提供后臺(tái)供客戶查詢，在后臺(tái)可以清楚看到綁定的銀行卡號(hào)是誰(shuí)的。

5.自己算錯(cuò)帳：

這種情況也很常見(jiàn)，有些朋友自己刷了好幾筆，然后算錯(cuò)了賬，就覺(jué)得是到賬有問(wèn)題。所以有疑問(wèn)時(shí)還是先對(duì)小票和銀行流水，確定是否自己算錯(cuò)帳。6.風(fēng)險(xiǎn)交易被凍結(jié)：

如果用偽卡盜刷，支付公司的風(fēng)控部門會(huì)凍結(jié)資金。還有一種情況是刷卡方式有問(wèn)題，讓風(fēng)控部門認(rèn)為你在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)交易，比如半夜刷大額，經(jīng)常輸錯(cuò)密碼、頻繁撤銷交易等。

一般資金凍結(jié)以后，代理商會(huì)收到支付公司的郵件，告知商戶交易不正常，請(qǐng)持卡人提供相關(guān)證明，如果你隨便找人買pos機(jī)，這個(gè)代理商不夠?qū)I(yè)或者根本不負(fù)責(zé)，那么你就不能得到及時(shí)的通知消息，自己要找支付公司處理問(wèn)題是很麻煩的。如果提供不了任何憑證，資金凍結(jié)12個(gè)月會(huì)自動(dòng)解凍，所以我們一直跟大家強(qiáng)調(diào)小票要至少保留半年到一年。

7.使用的是二清機(jī)：

如果能排除以上幾點(diǎn)原因，那么就要確認(rèn)自己的機(jī)器是否二清，方法很簡(jiǎn)單，查詢pos機(jī)的支付平臺(tái)是否在央行有收單資格，或者找代理商索要后臺(tái)，查詢結(jié)算卡綁定的誰(shuí)的。

總之，遇到刷卡不到賬不要慌，先按照上面幾條一一查看，如果都排除了還是不到賬，可以先致電支付公司客服查詢?cè)?，再?lián)系代理商解決問(wèn)題，只要是正規(guī)的一清機(jī)，最后一定都能妥善解決。