pos機提示打印機故障

pos機提示打印機故障

當出現(xiàn)故障的時候，我們自己又沒有經(jīng)驗，應該及時的聯(lián)系官方客服，尋求他們的幫助，如果憑自己的能力能解決的話，我們可以試著先解決。只要不影響我們正常使用POS機就好了。POS機打印機出現(xiàn)故障其實是很平常的一件事，如果不是機器短路的原因，一般通過簡單的方法都可以維修好，不太會影響我們POS機的使用。

打印機故障可能有倆種原因：

1、你蓋打印機的蓋子沒有蓋好，導致打印機滾軸不能正常的運作，打印不出來小票，解決的辦法就是把蓋子打開，小票紙漏出來一節(jié)，然后蓋上蓋子試試

2、打印滾軸是不是壞了，如果你有多余的打印滾軸，我們把現(xiàn)有的這個取下來，然后更換上新的試試，另外的就是沒有新的滾軸，測試的方法也是差不多，把打印軸取下來看看鋸齒是不是有損壞或者斷掉，如果哪里損壞了就需要更換一個打印軸。

POS機常見故障分析及處理方法！

一、POS結算時，將前一天的交易一并取出，否則對帳不平衡。

原因及解決方法：這是POS終端軟件不完善造成的。這是軟件故障而不是硬件故障。根據(jù)POS終端軟件的要求，POS終端在收到主機的每日剪簽后，必須到主機上取回新的工作密鑰，也就是我們所說的POS簽到要求。這時候，POS 必須結清昨天的流量。只有這樣，才能進行新的精簡操作。如果POS結算帶出昨天或多天的流量，說明POS終端在收到切日標志后才進行了密鑰交換動作，而沒有對流量進行清零。在這種情況下，POS容易出現(xiàn)流量溢出，導致POS序列號錯誤、對賬不一致等莫名其妙的交易失敗。結算不符，如果沒有提前清算昨天的成交額或提前清算當期的成交額，失去成交額會導致結算不一致。結算不一致不影響POS交易和商戶資金入賬。

二、POS多卡交易顯示“卡號無效”

原因：卡號無效的原因是POS機的磁頭沒有讀取到磁條卡上的三軌信息，主機返回后POS機屏幕上會出現(xiàn)卡號無效提示。

解決方法：首先，如果POS機無法讀取所有三軌或兩軌磁條的磁條卡，可以使用專用的磁頭清潔卡來清潔磁頭。可以正常讀卡。若仍無法讀取，則需更換磁頭；二是如果磁條的三個磁道丟失，必須更換磁卡；三是恒速刷卡。

三、 電話線撥打電話，但通話過程中“沙”電流干擾大，POS交易提示“連接失敗”或“接聽失敗”

原因及處理：試新機，確定是機器問題還是接線問題。如果是線路問題，檢查線路是否損壞，如果是線路問題，檢查線路是否損壞，與外線的接線是否規(guī)范（接線處是否生銹，導致不良接觸）。如果是機器問題，機器主板上的防雷管壞了，只能更換機器。

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