關(guān)于星驛付的問題

關(guān)于星驛付的問題

常見報錯

1.交易提示“31-交易拒絕”

2.交易提示“06-交易金額超限”

3.簽到提示“返回商戶號不符”

4.簽到提示“E1-未知返回碼”

5.簽到提示“99-交易失敗”

6.交易提示“42-不批準(zhǔn)交易”

7.揮卡交易提示“交易終止-1417”或“交易終止-1403”

8.灌裝程序完成后，提示“簽名數(shù)據(jù)校驗錯誤”

9.交易提示“08-沒有原交易”

10.簽到提示“參數(shù)錯誤”

11.簽到提示“PIN 格式錯誤，請重新簽到”

12.簽到提示“獲取 MNC 失敗”

13.提示“主機(jī)報文的 MAC 錯”

14.簽到提示“POS 秘鑰校驗失敗”

15.簽到提示“校驗主密鑰錯”或“裝主秘鑰錯誤”

16.交易提示“28-PIN 輸入次數(shù)超限”

17.交易提示“23-非法交易”

18.交易提示“50-超出金額限制”

19.交易提示“34-重復(fù)交易”

20.交易提示“找不到支持額應(yīng)用，請使用磁條卡交易，請取卡”

21.通訊問題：

使用“星驛付”發(fā)現(xiàn)被扣費

2021年11月，有一位推廣人員來到袁女士商鋪向她推介星驛付二維碼收款平臺。做熟食生意的袁女士起初并不在意，在雙方溝通過程中，袁女士了解到，使用星驛付只收取流量費99元，再不會有其他費用，并且星驛付還有提示逃單的功能。“我在辦理這個業(yè)務(wù)的時候，我特意問下推廣人員，我說扣不扣費，他跟我們許諾有‘秒到賬’和‘當(dāng)天提現(xiàn)到賬’兩種扣費的服務(wù)，也可以不選用這兩種服務(wù)，就只收一個99塊錢的機(jī)器流量費，我說那行吧。”于是她便辦理了該業(yè)務(wù)。

在使用三個月后，2022年1月袁女士在和其他商戶聊天時得知，他們使用的星驛付二維碼收款平臺存在扣費的情況。“賣涼菜的大姐告訴我，有一天，她收款收到了600元，第二天到賬時發(fā)現(xiàn)不是600元整數(shù)了。”至此，袁女士還是不敢相信扣費一事。當(dāng)初推廣人員承諾是不收費的，只有到賬當(dāng)天提現(xiàn)和選用秒到賬服務(wù)才收費，但是這兩項服務(wù)她都沒有選用。經(jīng)心的袁女士第二天進(jìn)入自己的銀行賬戶，發(fā)現(xiàn)確實少錢了。“我和其他商戶扣的錢數(shù)還不一樣，我家的基本上幾分幾毛的扣，不注意觀察很難發(fā)現(xiàn)。其他商戶有的是幾元幾元的扣掉。”

星驛付不到賬的原因

1.未在正常工作日時間刷消費，被延遲到賬；

2.刷卡交易沒有簽名，交易未完成；

3.交易金額超出信用卡上限；

4.單筆交易額度超過POS機(jī)上限；

5.使用磁條卡交易，沒有進(jìn)行信用卡認(rèn)證。

如何處理

處理星驛付POS機(jī)不到賬的問題首先是找到根源，這樣才能對癥下藥。如果是一些人為操作失誤，用戶只需要找到失誤原因就能自己處理，如果是機(jī)器、時間問題，需要聯(lián)系星驛付客服來解決。

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