pos機常見問題及解決方案

pos機常見問題及解決方案

一、POS結算時將上日交易一并帶出或提示對賬不平。

原因及處理方法：這是由于POS終端軟件不完善造成的，是軟件故障不是硬件故障。按照POS終端軟件要求，POS終端接到主機日切標志后，POS終端必須到主機取回新的工作密鑰，就是我們日常說的要求POS簽到，這時POS機必須進行結算并清空昨日流水，然后才能進行新的流水作業。如果POS結算帶出昨日流水或多日流水，說明POS終端接到日切標志后只進行了密鑰交換動作沒有清空流水動作。出現這種情況POS容易發生流水溢出導致POS流水號錯和對帳不符等莫名其妙不能交易故障。結算不符，如果沒有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丟失流水都會造成結算不符。結算不符不影響POS交易和商戶資金入帳。

二、POS多張卡交易顯示"無效卡號"

原因：現無效卡號的原因是POS機磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息，上送主機返回后POS機屏幕上就會出現無效卡號提示。

解決方法：一是如果該臺POS機對所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對磁頭進行清潔既可以正常讀卡，如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；二是如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡；三是勻速劃卡即可。

三、電話線撥打電話正常，但通話中“沙沙”的電流干擾聲很大，POS交易提示“連接失敗”或者“接受失敗”

原因及處理：更換一臺新的機器試一下，判斷是機器問題，還是線路問題。如果是線路問題就要查線路是否有破損，如果是線路問題就要查線路是否有破損，與外線的接線是不是規范（是不是接線處有銹，導致接觸不好）。如果是機器問題一般是機器主板上的防雷管壞了引起，只能更換機器。

POS機刷卡常見的故障分析與處理方法

一、POS機多張卡交易顯示“無效卡號”

原因：

POS機磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息，上送主機返回后POS機屏幕上就會出現無效卡號提示。

解決辦法：

1、如果該臺POS機對所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對磁頭進行清潔既可以正常讀卡，

如果仍不能讀出，就需要更換磁頭；

2、如果磁條三磁pos機商戶編號查詢排行榜大全道丟失就必須更換磁卡；

3是勻速劃卡即可。

POS機刷卡無反應

原因和解決方案：

1、檢查是否接受磁條卡或芯片卡，磁卡刷卡，芯片卡可刷卡或刷卡；

2、如出現單卡難以刷卡問題，建議持卡人向發卡行咨詢；

3、如果多張卡片難以刷卡，請按照以下步驟操作：

(1）檢查POS機是否關機，如果出現白屏，重啟機器；

(2）如果不行就用一張比較新的人民幣或者用一張白紙在卡的外面來回刷磁條來清除磁條，往回擦在POS機的扇區來回增加光盤的靈敏度；

（3）如果還是不能用怎樣辦理有積分的pos機，請檢查是不是鍵盤卡死了。

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