pos機(jī)報(bào)修
pos機(jī)報(bào)修
建議你聯(lián)系支付服務(wù)商進(jìn)行處理,一般機(jī)器維修都是需要通過支付服務(wù)商,返廠維修的,個(gè)人是無法維修。維修大概需要50-200不等。具體的要看故障的原因
POS機(jī)故障大全:常見故障及處理方法
一、顯示屏幕不亮
1、請檢查電源是否插好、電源開關(guān)是否開啟;
2、如是分體機(jī)具,請將手柄放置在底座上;
3、請關(guān)閉電源開關(guān)并拔去電源線,待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關(guān),重啟POS機(jī);
二、刷卡沒有反應(yīng)
1、請確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確,請平穩(wěn)、勻速地刷卡;
2、請重新啟動(dòng)機(jī)器,檢測機(jī)器是否死機(jī);
3、請檢查顧客使用的卡磁道是否有損,可另換一張卡測試一下;
4、若所有卡都刷不過,請用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。
三、網(wǎng)絡(luò)注冊失敗
1、確認(rèn)機(jī)具是否充足電,如電量不足也可能會(huì)導(dǎo)致信號不好;
2、請將機(jī)具拿到信號好點(diǎn)的地方試試;
3、如果都不行,請先關(guān)閉機(jī)具電源,將SIM卡取出清潔一下金屬觸點(diǎn)后再重新放回去,注意不要插反了哦。若都試過了仍無法簽到,請您撥打95156的號碼進(jìn)行POS機(jī)報(bào)修。
四、鍵盤沒有反應(yīng)
1、請是否有個(gè)別按鍵被卡住,建議您每個(gè)按鍵都按一遍;
2、請檢查機(jī)具是否處于“鎖定”狀態(tài),如果是,請解除鎖定;
3、如果是密碼鍵盤故障,請先關(guān)閉機(jī)器電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟機(jī)器。

POS機(jī)操作方法
1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了,應(yīng)執(zhí)行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機(jī)時(shí),必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。
3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí),若簽購單未打印出來,操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機(jī)是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
若仍舊無法打印,在POS機(jī)上查詢余額,然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正,若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功,可以將消費(fèi)的要素抄寫在POS消費(fèi)單上,持卡人簽名即可取走貨物,也可以做撤消此筆交易,切勿隨意再次刷卡重做交易,否則會(huì)給持卡人重復(fù)扣帳。

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