pos機(jī)報(bào)修

pos機(jī)報(bào)修

建議你聯(lián)系支付服務(wù)商進(jìn)行處理，一般機(jī)器維修都是需要通過支付服務(wù)商，返廠維修的，個(gè)人是無法維修。維修大概需要50-200不等。具體的要看故障的原因

POS機(jī)故障大全：常見故障及處理方法

一、顯示屏幕不亮

1、請檢查電源是否插好、電源開關(guān)是否開啟；

2、如是分體機(jī)具，請將手柄放置在底座上；

3、請關(guān)閉電源開關(guān)并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關(guān)，重啟POS機(jī)；

二、刷卡沒有反應(yīng)

1、請確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確，請平穩(wěn)、勻速地刷卡；

2、請重新啟動(dòng)機(jī)器，檢測機(jī)器是否死機(jī)；

3、請檢查顧客使用的卡磁道是否有損，可另換一張卡測試一下；

4、若所有卡都刷不過，請用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。

三、網(wǎng)絡(luò)注冊失敗

1、確認(rèn)機(jī)具是否充足電，如電量不足也可能會(huì)導(dǎo)致信號不好；

2、請將機(jī)具拿到信號好點(diǎn)的地方試試；

3、如果都不行，請先關(guān)閉機(jī)具電源，將SIM卡取出清潔一下金屬觸點(diǎn)后再重新放回去，注意不要插反了哦。若都試過了仍無法簽到，請您撥打95156的號碼進(jìn)行POS機(jī)報(bào)修。

四、鍵盤沒有反應(yīng)

1、請是否有個(gè)別按鍵被卡住，建議您每個(gè)按鍵都按一遍；

2、請檢查機(jī)具是否處于“鎖定”狀態(tài)，如果是，請解除鎖定；

3、如果是密碼鍵盤故障，請先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤連接線，再重新開啟機(jī)器。

POS機(jī)操作方法

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購單未打印出來，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。

若仍舊無法打印，在POS機(jī)上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫在POS消費(fèi)單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會(huì)給持卡人重復(fù)扣帳。

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