合利寶pos機(jī)商戶使用常見問題

1、合利寶pos機(jī)刷卡顯示不在規(guī)定時(shí)間

使用合利寶電簽POS機(jī)是支持當(dāng)天到賬和次日到賬的，選擇當(dāng)天到賬的話需要用戶在上午7:00—22：59這個(gè)時(shí)間段刷卡消費(fèi)才可以，一旦超過23:00,刷卡資金會(huì)自動(dòng)延遲到次日到賬，所以各位需要注意，不要弄錯(cuò)了導(dǎo)致自己資金無法穩(wěn)定到賬。
合利寶電簽POS機(jī)是廣州合利寶支付有限公司打造的一款個(gè)人電簽POS機(jī)，機(jī)器具有有卡支付、無卡支付、云閃付多種不同消費(fèi)方式，交易安全，到賬快速，提高用戶資金周轉(zhuǎn)的效率，并且產(chǎn)品具有移動(dòng)支付的功能，讓消費(fèi)更具有便捷性。

2、合利寶連接失敗怎么回事

首先檢查自己使用POS機(jī)的地方有無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有些地方可能無網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)連接為2G網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致POS機(jī)無法連接網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)提示無法簽到、無法連接服務(wù)器的情況發(fā)生。

解決方法：換個(gè)位置重新簽到，比如到屋外、大樓外、窗戶邊等易于連接的地方嘗試連接網(wǎng)絡(luò)。在你簽到的過程中，你始終簽到不上，輸入操作員01，密碼0000之后立刻又回到操作員簽到。

時(shí)候你要看下POS機(jī)具上信號(hào)是多少，如果信號(hào)顯示為空或者信號(hào)顯示為0，那么你換個(gè)信號(hào)好的位置重新操作。當(dāng)然如果信號(hào)滿格出現(xiàn)這種情況，很大可能是POS機(jī)流量卡沒流量了，你可以聯(lián)系進(jìn)行更換新的流量卡，更換之后重啟簽到即可。

簽到的時(shí)候提示服務(wù)器“連接失敗，連接超時(shí)”，確保不是信號(hào)問題。重啟一下試試，如果還是不行，更換流量卡重啟即可。當(dāng)然請(qǐng)務(wù)必記得，一般流量卡選擇移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)卡流量卡。當(dāng)然這是最優(yōu)選擇。除非特別需要。

簽到成功之后，如果提示：“商戶限制”，“交易限額”這個(gè)時(shí)候你需要更換可以刷卡產(chǎn)品試一下。

3、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易，pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正，一般在24-48小時(shí)。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對(duì)好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測(cè)錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對(duì)購物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號(hào)，并仔細(xì)核對(duì)簽購單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對(duì)使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場(chǎng)撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時(shí)候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項(xiàng)服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請(qǐng)您及時(shí)采取下列措施：請(qǐng)您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間，這一問題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請(qǐng)商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請(qǐng)您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的

4、合利寶pos開機(jī)顯示錯(cuò)誤編碼1000

合利寶POS開機(jī)顯示錯(cuò)誤編碼1000可能是POS機(jī)流量卡沒有流量了需要更換流量數(shù)據(jù)卡。可以先更換流量數(shù)據(jù)卡，然后觀察是否恢復(fù)正常。如果還遇到自己解決不了的問題時(shí)要及時(shí)致電官方客服協(xié)助解決問題。＜br>銷售終端—POS，是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

5、合利寶p0s掃碼為什么顯交易取消

合利寶p0s掃碼顯示交易取消，可能因?yàn)橐韵略颍喝绻覀冊(cè)谑褂肞OS機(jī)的時(shí)候是要撤銷交易的話，那么我們可以直接使用，POS機(jī)就能夠完成撤銷。首先我們需要點(diǎn)擊POS機(jī)上的確認(rèn)，然后選擇撤銷鍵入功能選擇菜單。完成這一步之后是需要輸入主管密碼的。這一步也是為了小伙伴們?cè)谑褂肞OS機(jī)的時(shí)候的安全著想。在輸入好密碼之后需要在POS機(jī)上輸入交易的憑證號(hào)，然后才能夠正常的去撤銷這筆交易。輸入憑證號(hào)之后就可以按確認(rèn)的按鍵，然后就能夠查看到一個(gè)取消，那么我們直接按取消這個(gè)按鍵就可以了。

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