pos機客服的工作描述

1、pos機a客服是什么意思啊

"POS機A客服"指的是在使用POS機時遇到問題所需要聯(lián)系的客服團隊中的A客服。POS機是一種用于刷卡支付和處理交易的設備，A客服是指這個客服團隊中負責第一線應對用戶問題的客服代表。如果您在使用POS機時遇到了問題，您可以聯(lián)系該機器的客服熱線，按照提示選擇相應的服務類型和對應的客服代表，可能會直接轉接到A客服。 POS機是一種電子支付終端，而“a客服”可能指的是一種在線客服系統(tǒng)，用于處理用戶在使用POS機時遇到的問題和疑問。具體來說，“a客服”是由一些自動化技術支持的機器人，它們能夠解答用戶的常見問題，提供基本的技術支持，并協(xié)助用戶解決一些簡單的故障。這樣，用戶就可以更便捷地使用POS機進行支付。

2、客服簡歷范文3篇

　　一份出彩的簡歷是客服求職者獲取面試機會的敲門磚,下面是我為大家?guī)淼目头啔v范文，相信對你會有幫助的。

　　客服簡歷范文(一)

　　個人基本簡歷

　　姓　　名： *** 國籍： 中國

　　目前所在地： 白云區(qū) 民族： 漢族

　　戶口所在地： 梅州 身材： 164 cm　47 kg

　　婚姻狀況： 未婚 年齡： 20 歲

　　培訓認證： 誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應聘職位： 市場/營銷/拓展專員：銷售、客服專員/助理(非技術)、客戶經(jīng)理/主管：

　　工作年限： 2 職稱： 初級

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 佛山

　　個人工作經(jīng)歷： 公司名稱： 起止年月：2008-06 ～ 2010-07新邦物流(區(qū)域項目經(jīng)理)

　　公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運輸

　　擔任職務： 經(jīng)理

　　工作描述： 主要負責新邦物流深圳地區(qū)項目客戶的維護和開發(fā)(負責整個部門的日常工作的開展，包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類，目標客戶的跟進，新舊客戶的維護)

　　離職原因： 公司人事變動

　　教育背景 個人簡歷網(wǎng)

　　畢業(yè)院校： 湖北黃岡師范學院

　　最高學歷： 大專 畢業(yè)日期： 2011-03-01

　　所學專業(yè)一： 物流管理 所學專業(yè)二： 辦公軟件

　　受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專　業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2006-09 2008-08 深德技校 物流管理與計算機 物流師證，計算機證

　　語言能力

　　外語： 英語　一般

　　國語水平： 精通 粵語水平： 優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　本人能熟練使用office辦公軟件WORD,EXCEL,POWERPOINT等，能熟練使用電腦，能使用數(shù)據(jù)庫軟件對客戶資料的管理分類。團隊管理、客戶開發(fā)、客戶洽談能力強，比較有親和力。同時對物流行業(yè)有自己的獨特見解。愛好廣泛，喜歡閱讀，聽音樂，涂鴉，運動等。 給我一個機會，定能還你一片精彩!

　　詳細個人自傳

　　個人聯(lián)系方式

　　客服簡歷范文(二)

　　個人簡歷

　　姓　　名： ***

　　國　　籍： 中國

　　民　　族： 漢族

　　年　　齡： 25

　　身　　材： 162 cm　 kg

　　目前所在地： 海珠區(qū)

　　戶口所在地： 梅州

　　婚姻狀況： 未婚

　　培訓認證： 誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應聘職位： 財務/會計助理、行政/后勤、

　　工作年限： 3 職稱：

　　求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期

　　月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州

　　個人工作經(jīng)歷：

　　公司名稱： 起止年月：2008-07 ～ 2011-02興業(yè)銀行

　　公司性質： 股份制企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險

　　擔任職務： 客戶經(jīng)理兼行政

　　工作描述： (轉載此文，請注明來自：gerenjianli.yjbys.com)

　　負責統(tǒng)籌處理本支行和三個合作公司pos事宜，對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通。通過團隊的努力，是 2009年唯一一家完成pos機任務的支行。

　　熟悉個人貸款業(yè)務流程，準備簽約工作，與客戶面簽合同，填寫及審核合同，房管局入抵押，放款及后續(xù)跟蹤服務。

　　統(tǒng)計業(yè)務報表及核算業(yè)績，定期與分行零售部核對業(yè)績，協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督各項事務辦理情況并負責本團隊的行政工作。

　　這段時間的工作使自己更具有服務意識及嚴謹、細致、負責的工作作風和較強的團隊協(xié)作精神及良好的個人素質，得到上司的好評和認可。

　　離職原因：

　　志愿者經(jīng)歷：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 華南師范大學

　　最高學歷： 本科

　　獲得學位: 學士學位

　　畢業(yè)日期： 2008-07-01

　　所學專業(yè)一： 經(jīng)濟學

　　所學專業(yè)二：

　　受教育培訓經(jīng)歷：

　　語言能力

　　外語： 英語　良好

　　國語水平： 精通 粵語水平： 良好

　　工作能力及其他專長

　　我是一個性格開朗活潑的女生，善解人意，做事細心，責任心強，吃苦耐勞，具有很強的親和力和一定的領導和溝通能力，富有團隊合作精神。具備快速學習能力和創(chuàng)新能力，適應新工作環(huán)境的能力。

　　詳細個人自傳

　　本人畢業(yè)于2008年7月畢業(yè)于華南師范大學經(jīng)濟管理學院的經(jīng)濟學專業(yè)。

　　在大學期間，我努力學習了本專業(yè)和相關專業(yè)的理論知識，并以良好的成績來完成了所有課程，為以后的工作實踐打下了牢固的理論基礎。同時，我還不不懈地學習英語，并通過了大學英語國家四級考試，具有較好的聽，說，讀，寫能力。在這個日新月異的社會，計算機高度發(fā)達，我緊跟時代步伐，認真學習了Windows基本操作，office辦公軟件的應用，特別是word，excel等等，并以機試優(yōu)秀，筆試良好的成績通過了國家計算機二級(Visual Basic)的考試。另外我還考取了廣東省會計從業(yè)資格證書。

　　從事工作以來，以認真負責的態(tài)度，本人按照上級并結合實際情況與同事完成交辦的任務。并得到領導及同事的好評。

　　客服簡歷范文(三)

　　個人信息：

　　姓 名：xuexila

　　性 別：男

　　出生日期：1992-05-02 籍 貫：中山市

　　目前城市：廣州市 工作年限：二年以上

　　目前年薪：XX萬人民幣 聯(lián)系電話：15813146480

　　E-mail：job@wdjl.net (郵件&MSN) 請換成自己的真實信箱!

　　應聘方向

　　求職行業(yè)：金融，銀行，保險，投資，證券，

　　應聘職位：客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、理財經(jīng)理、理財顧問

　　求職地點：廣州市 薪資要求：8000以上

　　工作經(jīng)歷:

　　2012/09—現(xiàn)在 農(nóng)業(yè)銀行佛山分行

　　所屬行業(yè)：銀行

　　信用卡中心銷售代表

　　主要職責：

　　1. 負責銀行信用卡新客戶的開發(fā)工作;

　　2. 擔任項目組小組長，制定本小組的業(yè)務銷售計劃，并激勵小組成員保質保量的完成任務;

　　3. 負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題，協(xié)助部門經(jīng)理進行日常的管理工作;

　　4. 善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題，與部門經(jīng)理一起組織定期培訓。

　　2014/06—2014/11 光大銀行

　　所屬行業(yè)：銀行

　　私人部大堂經(jīng)理

　　主要職責：

　　1. 在光大銀行東城支行主要從事銀行理財產(chǎn)品銷售員的工作，熟悉和了解光大銀行所有的銀行理財類產(chǎn)品的特點，有豐富的營銷經(jīng)驗和技巧，個人簡歷，能為客戶提供一些合理的理財建議，并得到客戶的認同;

　　2. 在光大銀行東城支行還從事大堂經(jīng)理職務，熟悉銀行業(yè)務，能夠維護銀行秩序，能夠和各類客戶進行良好的溝通，并得到客戶的好評;

　　3. 每周定期參加光大銀行的金融知識培訓，對金融市場情況有一定的了解;

　　4. 參加光大銀行理財銷售資格認證，并以優(yōu)異成績通過考核。

　　教育培訓：

　　2009/09—2013/07 北京聯(lián)合大學 國際金融 本科

　　職業(yè)技能：

　　外 語：英語：一般

　　證 書：2005/07保險代理人資格證書

　　自我評價:

　　具有兩年銀行從業(yè)經(jīng)驗，熟悉銀行業(yè)務，善于客戶營銷，已經(jīng)考取AFP資格認證。心態(tài)開放，善于自我調(diào)節(jié)，視野開闊，易接受新知識，認識新事物快，擁有較強的學習能力，能快速適應各種工作環(huán)境，興趣愛好廣泛，積極參與各類活動，獨立生活能力強，同時富于團隊精神，富有責任感，做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業(yè)知識，善于與各類人群交際，有豐富的營銷經(jīng)驗。

3、pos機售后服務是做什么工作的

就是給人辦理pos機，pos機之所以免費是因為刷不管儲蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶的錢都是一樣的，但是商家到賬要被扣一定的點數(shù)差不多0.6個點，而pos機代理商則是賺這0.6個點中的0.1個點左右，所以才會有那么多pos機代理商，點數(shù)雖然少，但是一旦數(shù)量驚人那利潤也是很可怕的，我們公司一個月流水就有50億你自己，就算分8成給下面代理商，我們還有2成也就是有100凈利潤一個月。你說可怕不可怕，而售后則是負責業(yè)務對接，商戶制作，現(xiàn)在pos機只要提供身份證就可以辦理，當然銀行的pos機不敢這么操作，而第三方支付公司敢這么操作，所以市場大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機，售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶開通pos機的專員

工作名稱：收單售后維護

工作內(nèi)容：

商戶機器的故障報修處理；

商戶交易異常的溝通和處理；

商戶變更結算卡的受理和處理；

商戶數(shù)據(jù)錄入等文員工作；

工作核心內(nèi)容：把商戶機器維護好，有故障的時候需要告訴商戶該怎么處理，例如該怎么刷卡，刷卡失敗該怎么做，商戶對于交易和結算部清楚的時候需要告訴商戶實際結果。

備注：這個工作實際上不需要特別專業(yè)的知識，只需要耐心和基本的機器操作即可。

解決用戶的問題，比如不知道怎么使用等等

4、pos機客服這個工作怎么樣

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應的工作量也會比較大，但收入會比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡，就能實現(xiàn)電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了，應執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發(fā)卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機使用量比較大，相應的工作量也會比較大，但收入會比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心，望采納，謝謝。

5、pos機售后客服工作一個月多少錢

工資每個月為3000到8000，工資是由加班費、提成，工作天數(shù)、節(jié)假日補貼構成，每個月20日準時發(fā)放。正式入職即可享受五險一金待遇，有相關的法定節(jié)假日，薪酬按照公司規(guī)定執(zhí)行，從合同生效日起薪，從離職日停薪。

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