永城pos機(jī)巡檢專(zhuān)員

1、銀聯(lián)商務(wù)pos機(jī)巡檢員這個(gè)工作有人做過(guò)嗎?工作性質(zhì) 休假 還有發(fā)展 請(qǐng)...

這個(gè)工作就是要求要有耐心 為客戶(hù)提供即時(shí)的隨時(shí)的服務(wù) 比如說(shuō)裝機(jī) 比如說(shuō)送紙 等等 一個(gè)好的運(yùn)維人員 對(duì)整個(gè)公司品牌建設(shè)及客戶(hù)體驗(yàn)非常有幫助 但是收入不太高大概2000左右 工資的上升空間不大 但是職務(wù)上還是有一定的發(fā)展空間的 比如發(fā)展為運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 比如發(fā)展為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)組長(zhǎng)等 總之巡檢人員需要專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、耐心、踏實(shí) 關(guān)于這點(diǎn)的話。

這個(gè)工作就是要求要有耐心 為客戶(hù)提供即時(shí)的隨時(shí)的服務(wù) 比如說(shuō)裝機(jī) 比如說(shuō)送紙 等等
可詢(xún)頭潒里明白最低費(fèi)率的POS機(jī)、

2、銀行POS機(jī)專(zhuān)員需要做什么

1、負(fù)責(zé)制定簽約商戶(hù)金額POS機(jī)解決方案，POS機(jī)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端商戶(hù)的拓展與簽約；
　　2、負(fù)責(zé)定期回訪POS機(jī)簽約商戶(hù)，及協(xié)調(diào)處理簽約商戶(hù)反饋的各類(lèi)問(wèn)題；
　　3、負(fù)責(zé)VIP商戶(hù)金融及推廣全方面建設(shè)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行；
　　4、按時(shí)完成銀聯(lián)POS機(jī)渠道建設(shè)任務(wù)。
　　POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶(hù)和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢(xún)和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 1、負(fù)責(zé)制定簽約商戶(hù)金額POS機(jī)解決方案，POS機(jī)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端商戶(hù)的拓展與簽約；
2、負(fù)責(zé)定期回訪POS機(jī)簽約商戶(hù)，及協(xié)調(diào)處理簽約商戶(hù)反饋的各類(lèi)問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)VIP商戶(hù)金融及推廣全方面建設(shè)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行；
4、按時(shí)完成銀聯(lián)POS機(jī)渠道建設(shè)任務(wù)

3、pos的維護(hù)員平常工作是什么?去應(yīng)聘一般有什么要求?

崗位職責(zé)：
特約商戶(hù)POS機(jī)投放安裝、維護(hù)
工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)特約商戶(hù)出POS機(jī)的投放安裝和調(diào)試；
2、負(fù)責(zé)特約商戶(hù)出POS機(jī)的程序及器件維護(hù)工作。
職責(zé)二
指導(dǎo)和培訓(xùn)特約商戶(hù)使用POS機(jī)
工作任務(wù)：
1、負(fù)責(zé)特約商戶(hù)對(duì)POS機(jī)的使用進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)做好特約商戶(hù)的巡檢工作，解決特約商戶(hù)POS消費(fèi)中各種問(wèn)題等。

要求基本沒(méi)有，只要你口述表達(dá)清晰，學(xué)習(xí)能力較好就行，因?yàn)闀?huì)有培訓(xùn)。 都可以去

4、pos機(jī)售后服務(wù)是做什么工作的

就是給人辦理pos機(jī)，pos機(jī)之所以免費(fèi)是因?yàn)樗⒉还軆?chǔ)蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶(hù)的錢(qián)都是一樣的，但是商家到賬要被扣一定的點(diǎn)數(shù)差不多0.6個(gè)點(diǎn)，而pos機(jī)代理商則是賺這0.6個(gè)點(diǎn)中的0.1個(gè)點(diǎn)左右，所以才會(huì)有那么多pos機(jī)代理商，點(diǎn)數(shù)雖然少，但是一旦數(shù)量驚人那利潤(rùn)也是很可怕的，我們公司一個(gè)月流水就有50億你自己，就算分8成給下面代理商，我們還有2成也就是有100凈利潤(rùn)一個(gè)月。你說(shuō)可怕不可怕，而售后則是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對(duì)接，商戶(hù)制作，現(xiàn)在pos機(jī)只要提供身份證就可以辦理，當(dāng)然銀行的pos機(jī)不敢這么操作，而第三方支付公司敢這么操作，所以市場(chǎng)大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機(jī)，售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶(hù)開(kāi)通pos機(jī)的專(zhuān)員

工作名稱(chēng)：收單售后維護(hù)

工作內(nèi)容：

商戶(hù)機(jī)器的故障報(bào)修處理；

商戶(hù)交易異常的溝通和處理；

商戶(hù)變更結(jié)算卡的受理和處理；

商戶(hù)數(shù)據(jù)錄入等文員工作；

工作核心內(nèi)容：把商戶(hù)機(jī)器維護(hù)好，有故障的時(shí)候需要告訴商戶(hù)該怎么處理，例如該怎么刷卡，刷卡失敗該怎么做，商戶(hù)對(duì)于交易和結(jié)算部清楚的時(shí)候需要告訴商戶(hù)實(shí)際結(jié)果。

備注：這個(gè)工作實(shí)際上不需要特別專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，只需要耐心和基本的機(jī)器操作即可。

解決用戶(hù)的問(wèn)題，比如不知道怎么使用等等

5、pos機(jī)維護(hù)及商戶(hù)巡檢的工作心得

　　世園會(huì)工作心得
　　—杜冰宇
　　世園會(huì)是世界性的盛會(huì)，是科技與文明的競(jìng)技場(chǎng)。中國(guó)于2011年舉辦西安世園會(huì)，這將促進(jìn)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展。

　　杉德公司通過(guò)世園會(huì)的審核，我有幸被公司聘請(qǐng)作為工作人員參與這次盛會(huì)，感到無(wú)比自豪與榮幸，短短幾個(gè)月的工作時(shí)間使我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了應(yīng)變、應(yīng)用和交際能力，是一次不可多得的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)。

　　公司讓我們于11年4月份開(kāi)始工作，雖然世園會(huì)還沒(méi)有開(kāi)幕，但為了保證商戶(hù)的利益，公司安排我們開(kāi)始進(jìn)行裝機(jī)，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加積極。形成了一種認(rèn)真細(xì)致、服務(wù)耐心的良好氛圍。

　　我們每天都會(huì)以整潔端莊的著裝，飽滿(mǎn)旺盛的精神走上工作崗位，在短短一個(gè)多月的時(shí)間里，我們陸續(xù)將已有商戶(hù)裝機(jī)完畢，但這不代表我們的工作就此結(jié)束，在世園會(huì)期間為了保證pos機(jī)的正常使用，我們還要重視商戶(hù)的巡檢、維護(hù)……等工作。

　　在商戶(hù)開(kāi)始營(yíng)業(yè)前做好pos機(jī)的巡檢，耐心回答商戶(hù)的咨詢(xún)、協(xié)調(diào)處理一些故障、遇突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每天重復(fù)著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑，耐心認(rèn)真的巡檢、回答商戶(hù)的疑問(wèn)；有時(shí)還為游客提供幫助，回答他們的各種問(wèn)題！

　　我們每天瑣碎的巡檢，對(duì)于那些較忙的商戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是給他們帶來(lái)了麻煩，面對(duì)態(tài)度不好的商戶(hù)，我們要理解，要耐心的服務(wù)，合理安排時(shí)間，在不給商戶(hù)帶去麻煩的情況下完成每天的工作，保證pos機(jī)的正常使用和商戶(hù)的利益。

　　以下是在巡檢、維護(hù)服務(wù)上的一些心得分享：
　　1、進(jìn)行情感維護(hù)的基礎(chǔ)：熟悉并掌握商戶(hù)資料；
　　所有人員必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶(hù)資的料，對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶(hù)，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機(jī)能正常使用。
　　在工作之余，我們還可以和商戶(hù)進(jìn)行感情上的溝通和交流，這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容，以便后續(xù)更好的工作。
　　2、加強(qiáng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)力度，從與顧客和商戶(hù)的溝通和交流中，取得顧客和商戶(hù)的信任；
　　在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí)，要注意顧客和商戶(hù)的態(tài)度。
　　針對(duì)不同顧客和商戶(hù)的特點(diǎn)和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如：
　　針對(duì)態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶(hù):
　　耐心、謙和的給他們解釋清楚，然后撥打銀行客服熱線問(wèn)詢(xún)，最后提供良好的解決方案。
　　針對(duì)趕時(shí)間，脾氣不好的顧客和商戶(hù)：
　　首先要穩(wěn)住自己的情緒，不能和顧客和商戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。
　　其次從細(xì)節(jié)上著手，抓住顧客和商戶(hù)的心理，耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
　　最后提供解決方案。

　　作為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。做好服務(wù)工作、保護(hù)消費(fèi)者和商戶(hù)的利益，是我們的責(zé)任。

　　服務(wù)行業(yè)中，微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙，可以打開(kāi)心靈的幽宮，使它的光芒照耀周?chē)囊磺?，給周?chē)臍夥赵鎏頊嘏?。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀，讓我們?cè)谔炜罩绣塾危咴诜?wù)的前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。

　　微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。

　　微笑也是對(duì)商戶(hù)和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對(duì)待每位顧客和商戶(hù)，才能獲得他們的信任。我深信，唯有發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供滿(mǎn)意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓人覺(jué)得安心舒適，我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛，讓顧客和商戶(hù)體驗(yàn)到愉悅的服務(wù) 。

　　通過(guò)這次工作經(jīng)歷，我認(rèn)為從三個(gè)方面得到了提高：一是協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；二是認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度；三是豐富了知識(shí)。

　　開(kāi)始時(shí)我認(rèn)為自己的能力肯定能勝任工作，可每天面對(duì)著不同社會(huì)階層、不同知識(shí)層次的人時(shí)，常常會(huì)有力不從心的感受，因此一有閑暇就會(huì)抓緊思考:人分為多少種類(lèi)型，每一種類(lèi)型的性格和關(guān)注點(diǎn)，從而設(shè)想出會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，并醞釀出最佳答案。記得有一句國(guó)外名言講:如果人類(lèi)思考，上帝就會(huì)微笑!的確，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力有了顯著提高。

　　認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對(duì)單調(diào)的工作，我們不厭其煩，對(duì)于出現(xiàn)故障的商戶(hù)，我們會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。

　　樓外高樓，山外山，進(jìn)了世園會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是如此匱乏，因此我用業(yè)余時(shí)間讓自己多學(xué)學(xué)東西，給自己充電。

　　世界園藝博覽會(huì)，是展示人類(lèi)與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意，是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來(lái)發(fā)展模式，是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂(lè)，是人類(lèi)文明的一次精彩對(duì)話。中國(guó)對(duì)世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見(jiàn)證了這次盛會(huì)的概貌，收獲頗豐。 年終總結(jié)
要點(diǎn)：
pos機(jī)維護(hù)：
結(jié)合實(shí)際在：
上機(jī)時(shí)，必須軟件備份；操作員授權(quán)，定時(shí)修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導(dǎo)的。
有關(guān)機(jī)子各條接線的接口接觸是否松動(dòng)
不常用的機(jī)子要把電源斷開(kāi)等。
舉例好或差的操作
開(kāi)機(jī)前，觀察各種設(shè)備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶(hù)巡檢工作
保持與商戶(hù)日常聯(lián)系和溝通，保證商戶(hù)的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng)，保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常，將
商戶(hù)耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。（可舉例說(shuō)明，特別是耗材使用量的控制，耗材少的關(guān)鍵
是正確操作
）
怎樣合理安排巡檢路線，節(jié)約了時(shí)間和交通費(fèi)用；
怎樣及時(shí)為需要的商戶(hù)配送耗材，保證商戶(hù)正常刷卡。
收到請(qǐng)求維修后，多少次（具體的數(shù)字很重要，說(shuō)明你很認(rèn)真），
按照規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)為商戶(hù)解決pos機(jī)故障。在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決pos機(jī)故障時(shí)
及時(shí)當(dāng)場(chǎng)向終端
部主管人員報(bào)告了，防止了客戶(hù)投訴等。
總結(jié)一下，重要成績(jī)（為主），存在問(wèn)題（少量：如態(tài)度，手機(jī)聲音小影響回復(fù)等）。
展望一下明年的構(gòu)想（盡力搞好重要客戶(hù)的工作等） ……
同行。

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