pos機(jī)刷卡沒(méi)有紙但扣費(fèi)了怎么辦
1、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢(qián)扣了,怎么處理?
商戶(hù)經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票,但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶(hù)和客戶(hù)都不要疑惑慌張,應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。1.在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶(hù)立即結(jié)算,消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī),原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶(hù)報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。
2、POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過(guò)電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。
因此,POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
作為持卡人:
1、認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易,對(duì)商戶(hù)的解釋不會(huì)理解。
2、但如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%的扣款都是不成功的。
3、請(qǐng)客戶(hù)相信商家做生意有店面,一般短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)跑掉消失的。
擴(kuò)展資料:
處理POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息的方法:
1、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
參考資料來(lái)源:百度百科 - 刷卡機(jī)
參考資料來(lái)源:百度百科- 單邊賬
POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過(guò)電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。
因此,POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
擴(kuò)展資料
處理POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息的方法:
1、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
參考資料來(lái)源:百度百科 — POS(銷(xiāo)售終端)
參考資料來(lái)源:百度百科 — 刷卡機(jī)
參考資料來(lái)源:百度百科 — 單邊賬
POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款短信,這種情況遭遇了”單邊帳“;如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
擴(kuò)展資料:
商戶(hù)要注意的是,所有成功的交易以出小票為準(zhǔn),不出票的交易均視為失敗交易,必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金,商戶(hù)也要保護(hù)自己的利益。
待核實(shí)后未出小票的交易后,若是成功交易,商戶(hù)與客戶(hù)聯(lián)系,告知其銀行會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)(根據(jù)發(fā)卡行而定)將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。
作為持卡人:
1.認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易,對(duì)商戶(hù)的解釋不會(huì)理解。
2.但如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%的扣款都是不成功的。
3.請(qǐng)客戶(hù)相信商家做生意有店面,一般短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)跑掉消失的。
參考資料來(lái)源:百度百科——pos機(jī)
方法如下:
如果銀行真扣款了,那么顧客可以向自己的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子,那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還給持卡人。一般不出小票,99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶(hù)卡里的,要是果真到了商家的賬戶(hù),調(diào)單調(diào)不出來(lái),商家也會(huì)返還給持卡人。
一般出現(xiàn)這種情況商戶(hù)會(huì)要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。是因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店,它短時(shí)間是不會(huì)跑,而且卡是顧客自己的可以查賬,如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的,
使用pos機(jī)具的商戶(hù)要注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次。
擴(kuò)展資料:
不出票是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos, 實(shí)際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是: pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票 。這是一個(gè)完整的流程,如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的,pos機(jī)也會(huì)不出票 。
參考資料來(lái)源:招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶(hù)收到扣款短信的處理方法
如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長(zhǎng))其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時(shí)越和持卡人解釋?zhuān)挚ㄈ嗽接X(jué)得有問(wèn)題,就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶(hù)寫(xiě)個(gè)說(shuō)明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
3、pos機(jī)刷卡,沒(méi)出單,錢(qián)扣了有一周了也沒(méi)回到我?guī)ど?/h3> pos機(jī)刷卡,沒(méi)出單,錢(qián)扣了有一周了也沒(méi)回到我?guī)ど?
找服務(wù)商處理下,這筆款要沖正,大多數(shù)是退回持卡人卡里,也有一少部分會(huì)退回,商家
盛付通pos機(jī)刷了沒(méi)出單錢(qián)扣了十天錢(qián)兩邊都沒(méi)到帳怎么辦打電話給盛付通,讓他們協(xié)助處理,或者讓持卡人聯(lián)系發(fā)卡銀行。
pos機(jī)刷卡,打小票打一半沒(méi)紙了,錢(qián)到不到帳上呀 只有交易成功,你卡里面的錢(qián)轉(zhuǎn)出去后,才可以打小票。
所以說(shuō)你這個(gè)交易已經(jīng)成效了。
你是用什么平臺(tái)的機(jī)子,出現(xiàn)這個(gè)情況,重新刷一筆,這個(gè)錢(qián)會(huì)重新返回信用卡。有時(shí)返回會(huì)比較慢。
可以找辦理穩(wěn)定使用人多的一清機(jī),比如瑞銀信,海科。
傳統(tǒng)的POS機(jī)如果是這種情況,刷卡成功卻不出小票是可以馬上在POS機(jī)上面刷一分錢(qián)或一毛錢(qián)進(jìn)行沖正,筆錢(qián)是可以馬上退到卡上面的。要視你辦理的這臺(tái)機(jī)器的問(wèn)題處理流程為準(zhǔn)!
農(nóng)業(yè)銀行卡再pos機(jī)刷卡消費(fèi)不出單子錢(qián)扣了怎么找回來(lái)
這種情況叫做“單邊賬”,是指銀行單方面扣除了持卡人的銀行卡資金的交易行為,注意如下:
1、在POS終端消費(fèi)時(shí),持卡人收到扣款短信但是POS機(jī)器沒(méi)有打印小票,這時(shí)候就構(gòu)成了單邊賬的條件;
2、在持卡人和商戶(hù)都不做任何處理的情況下,銀行會(huì)自動(dòng)退還給持卡人該筆交易金額,一般在3個(gè)工作日內(nèi)(多數(shù)是立即或者當(dāng)晚自動(dòng)退款);
3、持卡人和商戶(hù)之間互留聯(lián)系方式,這樣不論是以后銀行或者POS公司需要調(diào)單核實(shí)的時(shí)候,就可以互相印證;
4、持卡人可以立即撥打銀行官方客服,詢(xún)問(wèn)剛剛交易是否交易成功,說(shuō)明具體情況,強(qiáng)烈要求調(diào)單(就是需要查看交易證明);
5、為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況:POS刷卡交易涉及到發(fā)卡銀行、銀聯(lián)系統(tǒng)、結(jié)算銀行、POS機(jī)構(gòu)等多個(gè)系統(tǒng)對(duì)接,當(dāng)交易數(shù)據(jù)由于電信網(wǎng)絡(luò)原因丟失數(shù)據(jù)包的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)單邊扣款。通俗的解釋就是持卡人的銀行同意給錢(qián)了,但是商戶(hù)的結(jié)算銀行沒(méi)有收到,款子在半路上找不到出口,銀聯(lián)看見(jiàn)了,會(huì)按照原路退還的原則處理。
你這刷卡機(jī)是手機(jī)刷卡機(jī),還是傳統(tǒng)的無(wú)線刷卡機(jī)?按這樣的情況,雖然密碼按了,但是電壓不足,根本不知道這筆交易是否上傳和上傳后是否成功。
pos機(jī)刷卡密碼輸了錢(qián)也扣了卻沒(méi)有簽單出來(lái),這錢(qián)還會(huì)不會(huì)返回?沒(méi)出小票再刷一次沒(méi)事的,到時(shí)候銀聯(lián)不返還可以打電話要的回
店里pos機(jī)刷卡突然通訊中斷顧客卡的錢(qián)以扣這個(gè)算錢(qián)以到我?guī)?沒(méi)有出單子··急立即在POS上做重打最后一筆操作,如果發(fā)現(xiàn)最后一筆不是他的,那就是沒(méi)刷成功,即使對(duì)方收到短信也不要輕信。如果還是不能確定,可以聯(lián)系POS的所有者,也可以在第二個(gè)工作日以后讓持卡人再查詢(xún)是否消費(fèi)成功。如果持卡人不愿意,可以先收客戶(hù)現(xiàn)金或者再刷一次,事后如果發(fā)現(xiàn)多刷了就退回他卡里。如果他不愿意,只有你先認(rèn)為他刷成功了,但一定要他留好聯(lián)系方式,并且,一定要保留好他的消費(fèi)憑證,最好由他本人寫(xiě)一個(gè)說(shuō)明,說(shuō)明自己確實(shí)消費(fèi)了多少多少錢(qián),結(jié)果刷了也不知道成功沒(méi),如果事后發(fā)現(xiàn)確實(shí)沒(méi)成功,愿意配合銀行解決。。。
pos機(jī)刷卡不輸密碼錢(qián)能扣了嗎如果信用卡不設(shè)支付密碼的話,不輸入密碼直接按確認(rèn)鍵也是可以扣款的,交易成功與否以小票為主,小票打印并簽字即成功了
4、POS機(jī)刷卡小票沒(méi)打印出來(lái),但錢(qián)扣了怎么辦
秒到的沒(méi)出小票錢(qián)是正常被扣。如果不是秒到機(jī)就隨便用張卡刷1分錢(qián)試下,沖正的話錢(qián)是沒(méi)有扣成功的,如果不放心可以找給你辦pos機(jī)的人 打電話給銀行,現(xiàn)在POS機(jī)好多問(wèn)題,我之前也遇到過(guò),給銀行打電話會(huì)把錢(qián)給退回去。自己在手機(jī)上下載個(gè)免費(fèi)的APP,比這好用5、POS機(jī)刷卡沒(méi)打印出小票但是銀行卡上錢(qián)給扣掉怎么辦?
可以補(bǔ)打印,POS刷卡機(jī)交易以最終小票打印為準(zhǔn)。打不出來(lái)就是沒(méi)成功。
再刷一次,之前的會(huì)自動(dòng)沖正,一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)返回你的交易卡中。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶(hù)和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢(xún)和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 這種情況屬于沖正交易,一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)返回你的交易卡中。也不要一面聽(tīng)從商家的,得看交易失敗原因,POS的屏幕上有顯示的,打不出小票,要么交易失敗有問(wèn)題,要么沖正,要么是移動(dòng)POS電量不足,熱敏紙的打印頭沒(méi)有動(dòng)力,基本沒(méi)有其他原因了,希望能幫助到您! 這種情況一般不用擔(dān)心 POS有自動(dòng)沖正 錢(qián)會(huì)返回給商戶(hù) 重新交易時(shí) POS會(huì)提示沖正 或者也可以去銀行查看交易記錄 沖打印,打不出來(lái)就是沒(méi)成功。
再刷一次,之前的會(huì)自動(dòng)沖正,錢(qián)會(huì)返回你卡里面的(具體多久返回就看銀行的了,不同銀行不一樣) 可以補(bǔ)打印
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