pos機(jī)刷卡扣款失敗怎么退回

1、pos機(jī)刷卡交易失敗怎么回事

1.系統(tǒng)維護(hù)

支付公司和銀行都會(huì)不定期的做系統(tǒng)維護(hù)或升級，如果是支付公司系統(tǒng)維護(hù)期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個(gè)小時(shí)到1天時(shí)間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護(hù)系統(tǒng)，那么這張卡就暫時(shí)刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護(hù)結(jié)束，即可正常刷卡。

2.密碼錯(cuò)誤次數(shù)過多

很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機(jī)上多次輸錯(cuò)密碼，支付公司出于對盜刷的風(fēng)控，就會(huì)限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對于每一筆刷卡金額會(huì)有一個(gè)最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會(huì)出現(xiàn)刷不出來的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會(huì)自己辦pos機(jī)刷卡，同一張卡在同一個(gè)商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個(gè)商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個(gè)餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時(shí)再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開戶行系統(tǒng)有漏洞，風(fēng)控能力低，支付公司就會(huì)限制這類卡在pos機(jī)上交易。

此外，各個(gè)銀行不斷推出新的信用卡種，有時(shí)支付公司還沒來得及更新，也會(huì)出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴(kuò)展資料

POS機(jī)刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方！需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項(xiàng)入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會(huì)打印出簽購單，如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機(jī)上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過幾日將返還。

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會(huì)員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：百度百科-POS機(jī)

如果無法用卡，可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態(tài)異常，比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒有問題POS機(jī)信號不好，沒有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會(huì)造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡，由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級交易功能，如果收銀人員還是按照刷卡，而不是插卡來操作交易的，也會(huì)造成不能使用的第四、卡片被凍結(jié)，如果因?yàn)殚L期逾期、違規(guī)用卡等被銀行停卡，那么還款后也不會(huì)自動(dòng)開通。第五，長時(shí)間不用，銀行停用卡片第六，卡片額度不足 由于網(wǎng)絡(luò)、通訊、密碼等問題交易失敗是經(jīng)常可能發(fā)生的，特別是在一些網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定的地方。對于消費(fèi)者來講，只要一次交易只簽一次簽購單，就可以避免重復(fù)收費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椋敬谓灰子锌赡鼙汇y行（商家）重復(fù)扣款，但，因?yàn)橹挥幸粡埡炠弳危f明消費(fèi)者只承認(rèn)一次付款，多的扣款應(yīng)予返還。 您好，一般刷卡失敗有多種原因，可能為pos機(jī)具問題或者網(wǎng)絡(luò)問題，也可能是銀行卡狀態(tài)異常或者金額不足，收單行維護(hù)等原因，您可以參考屏幕提示進(jìn)行確認(rèn)的。

2、pos機(jī)退款如何退

pos機(jī)上刷卡后的退款方法：
1、持在POS機(jī)上刷卡后產(chǎn)生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時(shí)的商家申請退款；
2、商家會(huì)在POS機(jī)上找到退款功能，再輸入主管密碼；
3、輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號，按確定后刷一下你的銀行卡；
4、輸入退款金額后按確定即可。
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3、pos機(jī)退款怎么操作

1、首先如果大家是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可以通過收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理。
2、如果我們發(fā)現(xiàn)持卡人已經(jīng)離開所消費(fèi)的地方，或者是在隔天發(fā)現(xiàn)的情況下，我們可以按照退貨要求來進(jìn)行相關(guān)的一些處理。
3、接下來如果出現(xiàn)消費(fèi)的顧客持銀行卡退貨的，，填明退貨時(shí)間，商戶，卡號，金額名稱等，來由商戶蓋章后提交給維護(hù)方，應(yīng)該由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》
4、最后如果出現(xiàn)客戶要退款的情況，商戶不用擔(dān)心，可以告訴客戶銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，并且請消費(fèi)者直至POS機(jī)成功打單為止。
拓展資料
1、在pos機(jī)刷卡后如果沒有離開，那么現(xiàn)場就可以辦理消費(fèi)撤銷處理，退款還是非常方便的；如果刷卡后已經(jīng)離開，這時(shí)候只能按照相關(guān)的要求進(jìn)行退款；辦理起來可能比較的復(fù)雜。
2、對持銀行卡消費(fèi)費(fèi)顧客退貨的，由商戶填寫《退貨、沖正說明書》，填名退貨金額、卡號、時(shí)刻、商戶稱號，由財(cái)務(wù)部審閱蓋章后送交銀行辦理；重復(fù)下帳退款，經(jīng)商戶和銀行核實(shí)為重復(fù)下帳的POS機(jī)交易，由商戶書面告訴銀行信用卡部辦理，銀即將重復(fù)下帳金額返還持卡人帳戶。
3、POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
4、2016年9月6日，我國政府正式實(shí)施《國家發(fā)展改革委中國人民銀行關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制的通知》，pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)有了新規(guī)定，具體表現(xiàn)為：借記卡pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不得超過0.35%，貸記卡pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不得超過0.45%;此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用最高不得超過0.0325%。
操作環(huán)境：pos機(jī)

4、我在pos機(jī)上刷卡刷錯(cuò)了可以退款嗎?怎么退?

在pos機(jī)上刷卡刷錯(cuò)了可以退。
pos機(jī)上刷卡后的退款方法：
1.持在POS機(jī)上刷卡后產(chǎn)生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時(shí)的商家申請退款;
2.商家會(huì)在POS機(jī)上找到退款功能，再輸入主管密碼;
3.輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號，按確定后刷一下你的銀行卡;
4.輸入退款金額后按確定即可。
一、POS機(jī)原理解析
POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi)，透過計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu)，商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價(jià)，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料（售價(jià)，部門，時(shí)段，客層）自動(dòng)記錄下來，再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。
POS機(jī)是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯(lián)中心，上送發(fā)卡銀行系統(tǒng)，完成聯(lián)機(jī)交易，給出成功與否的信息，并打印相應(yīng)的票據(jù)。POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動(dòng)，提高了工作效率。
二、磁條卡模塊的設(shè)計(jì)要求滿足三磁道磁卡的需要
即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。通訊接口電路通常由RS232接口，PINPAD接口，IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口通常為POS程序下載口，PINPAD接口通常為主機(jī)和密碼鍵盤的接口，IRDA接口通常為手機(jī)和座機(jī)的紅外通訊接口。接口信號通常都是由一個(gè)發(fā)送信號、一個(gè)接收信號和電源信號組成。 pos機(jī)上刷卡后的退款方法：
　　1.持在POS機(jī)上刷卡后產(chǎn)生的銀聯(lián)小票和刷的卡到購物時(shí)的商家申請退款;
　　2.商家會(huì)在POS機(jī)上找到退款功能，再輸入主管密碼;
　　3.輸入銀聯(lián)小票上的原始憑證號，按確定后刷一下你的銀行卡;
　　4.輸入退款金額后按確定即可。 P0S是刷信用卡的，但是我刷了銀行卡，刷出去的錢已經(jīng)消費(fèi)，錢沒有到我?guī)ど希敲磳Ψ娇梢酝诉€給我嗎？

5、在商場用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢扣了,怎么處理?

商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會(huì)馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會(huì)立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報(bào)修電話公司請檢查線。

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