銀聯(lián)pos機(jī)回訪

1、銀行POS機(jī)專員需要做什么

1、負(fù)責(zé)制定簽約商戶金額POS機(jī)解決方案，POS機(jī)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端商戶的拓展與簽約；
　　2、負(fù)責(zé)定期回訪POS機(jī)簽約商戶，及協(xié)調(diào)處理簽約商戶反饋的各類問題；
　　3、負(fù)責(zé)VIP商戶金融及推廣全方面建設(shè)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行；
　　4、按時(shí)完成銀聯(lián)POS機(jī)渠道建設(shè)任務(wù)。
　　POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。 1、負(fù)責(zé)制定簽約商戶金額POS機(jī)解決方案，POS機(jī)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端商戶的拓展與簽約；
2、負(fù)責(zé)定期回訪POS機(jī)簽約商戶，及協(xié)調(diào)處理簽約商戶反饋的各類問題；
3、負(fù)責(zé)VIP商戶金融及推廣全方面建設(shè)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行；
4、按時(shí)完成銀聯(lián)POS機(jī)渠道建設(shè)任務(wù)

2、銀行pos如何處理機(jī)器的流程

1.商家需要準(zhǔn)備POS機(jī)器信息，如銀行開戶許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等；

2.準(zhǔn)備好所需證件和公章后，可到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請銀聯(lián)POS機(jī)器，等待銀行審批；

3.銀行完成審批后，等待銀行人員到現(xiàn)場考察并簽字POS機(jī)器安裝合同；

4.簽訂合同后，等待銀行信用審查部門審查。審核通過后，銀行將派人上門安裝POS整個(gè)過程大約需要15天才能指導(dǎo)如何使用機(jī)器。

以上是銀行pos如何處理流程的相關(guān)內(nèi)容。

使用POS機(jī)器刷卡注意事項(xiàng)

1、檢查購物文件上的金額是否正確：當(dāng)消費(fèi)者在商場持卡時(shí)，收銀員會(huì)要求消費(fèi)者根據(jù)銀行卡交易要求在交易文件上簽字。簽字前，首先確認(rèn)卡號為用戶本人，并仔細(xì)檢查上述金額和貨幣是否與實(shí)際消費(fèi)一致。如果沒有錯(cuò)誤，則可以簽字；

2.為了更好地方便消費(fèi)者，大多數(shù)信用卡在使用時(shí)不需要輸入密碼，收銀員只需要檢查用戶的簽名。當(dāng)然，這種便利也給信用卡帶來了一些不安全因素。一旦消費(fèi)者的信用卡丟失，他們很可能會(huì)被盜。

本文主要寫銀行pos如何處理流程的相關(guān)知識點(diǎn)僅供參考。

3、中國銀聯(lián)的pos機(jī)為什么一直提示請將手持機(jī)放回機(jī)座

這是電話線路的質(zhì)量不好，建議檢查電話線路，是不是松了或斷了。如果是并接了電話機(jī)的，先把電話機(jī)拔下來，看看是不是電話機(jī)壞了。

4、銀行辦理pos機(jī)流程是什么

銀聯(lián)pos機(jī)器的處理步驟主要如下：

1.首先，商家需要準(zhǔn)備銀聯(lián)pos機(jī)器所需的資料，如銀行開戶許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。

2.準(zhǔn)備好所需證件和公章后，可到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請銀聯(lián)pos等待銀行核對證件和公章。

3.銀行核對證件和公章后，等待銀行工作人員實(shí)地考察并簽署相關(guān)銀行pos機(jī)器安裝合同。

4.簽訂合同后，等待銀行信用審計(jì)部門審核。審核通過后，銀行將派人安裝銀聯(lián)。pos并指導(dǎo)如何操作和使用。整個(gè)過程大約需要15個(gè)自然日。

5、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)

整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)就是不成功的交易，pos機(jī)不會(huì)出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因?yàn)榻灰讛?shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會(huì)自動(dòng)沖正，一般在24-48小時(shí)。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實(shí)體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項(xiàng)交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項(xiàng)入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時(shí)候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個(gè)人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場內(nèi)持卡消費(fèi)時(shí)，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號，并仔細(xì)核對簽購單上的金額及幣種是否與實(shí)際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲(chǔ)蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時(shí)都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯(cuò)誤時(shí)提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯(cuò)誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時(shí)候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動(dòng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動(dòng)繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項(xiàng)服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項(xiàng)。

請您及時(shí)采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時(shí)出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時(shí)間，這一問題會(huì)很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項(xiàng)。您的簽字代表了您享有的

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