怎么投訴新中付pos機(jī)
1、我用了一臺(tái)新中付pos機(jī),刷卡被騙了,怎么辦?
被騙倒是不至于,你需要趕緊聯(lián)系售后服務(wù)人員,向他說明你的情況,看看問題出在什么地方了,尋求解決辦法。關(guān)于POS機(jī)被騙押金這件事已經(jīng)屢見不鮮,一些五花八門的手法層出不窮。最主要的方式無外乎用低費(fèi)率,免費(fèi)來誘惑。這種方法抓住了一些只想著便宜優(yōu)惠,不想付出的用戶的心理,一些業(yè)務(wù)員也是屢試不爽。這種誘導(dǎo)的方式,沒有事先告知對方有押金,不僅直接損害了用戶的利益,還欺瞞了用戶的知情權(quán),是讓人最非常厭惡的。不過遇到這種情況是可以追回來的。
像押金這種事,一般分為兩種情況:
一、拿機(jī)支付費(fèi)用,你可以理解為花錢買了這臺(tái)機(jī)器,畢竟機(jī)器也是需要成本的。業(yè)務(wù)員明碼標(biāo)價(jià),用戶享有充分的知情權(quán),有自主選擇的權(quán)利。我認(rèn)為這種方式是好的,不會(huì)出現(xiàn)推諉扯皮的情況。最終雙贏互利,皆大歡喜。
二、在辦理POS機(jī)時(shí),一些業(yè)務(wù)員為了推送出去,以免費(fèi)、低費(fèi)率為噱頭,根本不提押金這回事,或者干脆騙用戶說沒有押金,等用戶拿到POS機(jī),首刷時(shí)被扣了押金再說是服務(wù)費(fèi)、保證金之類的說辭。像這種情況,沒有事先告知即為騙,沒有一點(diǎn)毛病,這種業(yè)務(wù)員毫無誠信可言。因?yàn)檠航鸬拇嬖冢麄兿胍源嗣{迫套牢用戶,賭用戶不會(huì)這么輕易地放棄使用這部POS機(jī),可謂用盡心機(jī)??!
在遇到第二種情況押金是可以追回來的,首先不要著急,這個(gè)時(shí)候再去和業(yè)務(wù)員爭論已經(jīng)沒意義了,純粹是浪費(fèi)口舌。你只需要向總部客服投訴即可,客服會(huì)聯(lián)系你的業(yè)務(wù)員讓他們退給你。盡量掌握一些追回押金中說話的技巧,組織好語言,態(tài)度要強(qiáng)硬。 被騙倒是不至于,你需要趕緊聯(lián)系售后服務(wù)人員,向他說明你的情況,看看問題出在什么地方了,尋求解決辦法。 第一步打電話到銀行,看看能不能止付,第二步報(bào)警! 找公司,投訴,或者找銀監(jiān)會(huì)投訴,
2、pos機(jī)費(fèi)率突然上漲怎么投訴
一、POS機(jī)的費(fèi)率如果已經(jīng)超出了我們正常的POS機(jī)的費(fèi)率的話,小伙伴們也是可以去進(jìn)行投訴的。但是這個(gè)時(shí)候我們就必須要投訴POS機(jī)公司了。
二、那么這樣的話,我們就需要通過銀聯(lián)或者是一些其他的方式來投訴POS機(jī)公司。直接給銀聯(lián)撥打電話,然后去投訴這個(gè)POS機(jī)公司。
三、或者是小伙伴們也可以使用12315去投訴進(jìn)行舉報(bào)。因?yàn)槲覀兪怯兴M(fèi)率比較高的證據(jù)的,所以說這樣的話也是可以舉報(bào)的。
四、舉報(bào)了以后那么相關(guān)部門就回去,根據(jù)我們的舉報(bào)調(diào)查的。所以說這樣的話也就相當(dāng)于我們已經(jīng)舉報(bào)成功了。
五、POS機(jī)的費(fèi)率雖然公司是有可以上調(diào)的能力,但是并不代表著公司是可以去隨意的上調(diào)POS機(jī)的費(fèi)率的。上調(diào)POS機(jī)的費(fèi)率也必須要在和你的范圍之內(nèi)。
3、投訴pos機(jī)公司最有效的辦法
1、撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴:
例如投訴的是押金不返還的問題,您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu),支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會(huì)對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,同時(shí)支付公司會(huì)直接把您的押金返還到您的賬戶,投訴基本都能得到妥善解決。
2、黑貓投訴平臺(tái),新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái):
消費(fèi)者無論是遇到什么樣的維權(quán)問題都可以到這上面去投訴,在這上面的投訴基本的都能
3、可以致電銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行投訴:
銀聯(lián)可以直接監(jiān)管支付公司,責(zé)令支付公司進(jìn)行整改。當(dāng)然這是最壞的情況下,即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。
4、致電聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴:12315
4、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴??梢該艽騊OS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴,您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu),支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會(huì)對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,投訴基本都能得到妥善解決?;蛘呖梢灾苯訐艽?2315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號(hào)等信息,同時(shí)保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報(bào)警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象,用的不是一清機(jī),或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素??赡苁怯捎诖蠹肄k理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品,“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費(fèi)率方面是肯定會(huì)出現(xiàn)跳碼的問題,我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會(huì)被銀行進(jìn)行風(fēng)控的,從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會(huì)到賬,其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結(jié)算時(shí)間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會(huì)延時(shí)到賬的,所以不建議此時(shí)間段刷卡。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
5、pos機(jī)舉報(bào)投訴電話是多少
法律分析:os機(jī)舉報(bào)投訴電話是多少:可以撥打12135投訴。人為協(xié)商不行到法院,可以根據(jù)押金條到法院起訴要求對方退還。也可以通過記者朋友進(jìn)行報(bào)道,這樣給押金方施加壓力。押金pos機(jī)怎么退:先填寫pos銷戶申請,交回POS機(jī),再帶印章,拿當(dāng)初的POS收款憑證,到柜臺(tái)辦理,可領(lǐng)回當(dāng)時(shí)的押金了。
法律依據(jù):《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條 有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi),予以處理并告知投訴人: (一)符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人; (二)不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由。
《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》 第十六條 下列投訴不予受理或者終止受理: (一)不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的; (二)購買后商品超過保質(zhì)期,被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的; (三)已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的; (四)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的; (五)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的; (六)消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的,或者消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的; (七)不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。
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