閃銀pos機出故障了怎么更換

1、POS機通訊故障怎么辦

1.電話線故障(或電話線沒插好） 2.pos機設置被改動，無法鏈接銀聯設備。 這個首先檢查下電話線有沒有問題，沒問題可以直接找設備商報修的

2、POS機刷卡出現的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數據到銀聯中信—發卡行—返回銀聯中信—返回pos機出票；中間任何環節通訊數據出錯就是不成功的交易，pos機不會出現刷卡小票。

收到銀行發來的扣款短信是因為交易數據已經送達發卡行，發卡行記錄此筆交易 ，但是數據并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發現這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯發卡行發起調單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據。若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續扣款？

有時候，您在曾經辦理過銀行卡自動繳費業務（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網絡訂購商品后，不再使用這項服務，并己通知相應的商家和銀行終止交易，卻發現銀行卡賬戶仍被繼續扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發卡銀行取得聯系，您只需撥打發卡銀行的客戶服務專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業務的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經通過互聯網辦理郵購業務，您需要與辦理網上郵購業務的商戶辦理終止合約的相關手續，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續扣款，請您立即通知發卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據。發卡銀行會根據您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

3、POS機故障問題,求高人指點!

這是打印的問題，成交后小票打印機如果不能正常出票，前臺程序會卡住。你要重點檢查小票機的設置（驅動是否安裝或選擇正確、打印端口是否指定正確等等）和連接線。
因為不知道你是用的何種品牌何種型號的POS機，有的顧顯屏在屏上是有開關的，也有的沒有，沒有的話沒法關，只要它跟POS機連著就會有顯示，除非你把線給拔了。 應該是電源問題，找安裝的收單行來更換原裝電源。 -.-打印機驅動沒問題嘛

4、急!!!POS機顯示PED TAMPERED!PLS INPUT PWD,無法使用,怎么辦???

意思是“設備使用不當，請輸入密碼”。

此問題多為以下幾種情況：

1.人為非法拆機，觸發拆機自毀保護機制，設備鎖死。銀聯規定，所有經過認證的POS收單設備必須裝有拆機自毀機制，防止非法安裝、改裝側錄裝置，保護持卡人銀行卡信息安全。

2.在運輸、使用過程中摔、碰、撞擊等造成觸發安全機制，設備鎖死。

3.每家設備生產商都有一定的次品率。

建議聯系支付服務商進行處理。

擴展資料：

使用POS機時的注意事項

1.正確使用方式為：請勿劇烈振動、搖晃或用力敲打POS機；

2.避免在過高或過低溫度的環境下使用POS機，避免POS機暴露在強烈日光下或濕度較高的環境中；

3.長時間不用的機子要把電源斷開；

4.使用操作收銀機各種連線不能露天，不要讓重物壓住，保持接線的暢通性；

5.斷電關機后，至少1分鐘后開機，不能頻繁開、關機，并經常檢查打印色帶和打印紙，及時更換色帶和打印紙，保持打印機內部的清潔；定期清潔機器，除塵、除漬；

6.天氣潮濕時，要把機子打開，讓其保持干燥的狀態；

7.注意保持好POS機的清潔衛生，不允許在機器上擺放物品，做到防水、防塵、防油；

8.注意經常檢查各條接線的接口接觸是否松動；

9.請勿在帶電狀態下插拔POS機的帶電部件及外設，電源線的連接應安全和固定，不能隨意搬動機器和拆裝內部器件；

10.清潔POS機時，請不要使用潮濕的抹布或化學制品擦拭機身。如：汽油、稀釋劑等；

11.當POS機出現故障時，應立即切斷電源，停止使用。請勿私自拆開或維修，應及時與烽燧公司聯系或在技術人員技術支持下進行維修；

12.要正確的開關機（開機時，觀察各種設備是否接通電源），動作要輕，特別是在開啟、關閉錢箱時要防止震動；

13.當出現卡紙現象時，記住應當先關打印機的電源，再打開打印機的蓋，小心的取出被卡住的紙，重新放好打印紙，蓋好打印機。在裝打印票據紙時，記得把打印機里的紙碎片清理干凈，同時保持里面的衛生；

14.最后一班的操作員下班時要檢查電源是否已經斷開。

這句話是想告訴用戶“設備使用不當，請輸入密碼”，建議用戶參考一下POS機的使用說明，查看在使用該POS機的時候使用不當的地方，再輸入正確的密碼即可。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉帳，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。

擴展資料

POS機的使用禁忌

1、平時不刷卡，一刷就是大額。

這樣銀行會懷疑你在TX或者卡被盜刷了。

2、短時間內刷卡太頻繁，非營業時間刷卡。

刷卡時間最好在每天早上九點到晚上八點之間，同一張卡刷卡間隔至少30分鐘。

對于酒吧，KTV，酒店這樣的商戶，在晚上八點之后刷雖然不奇怪，但是如果總是只在深夜刷大額，也容易讓銀行盯上，而且銀行為了做風控一般會把晚上八點以后的交易都算作第二天的，這點如果是急需資金一定要提前準備。

3、異地使用POS機。

由于多數盜刷犯罪分子都是異地作案，所以銀行風控對異地刷卡是非常敏感的，尤其是跨省使用POS機。

參考資料來源：

鳳凰網-盤點POS機使用的7個注意事項，你用對了嗎

百度百科-POS機

找跟您辦POS機的電話去問，這個是要輸入密碼，不同型號的機器密碼也不一樣 9876確認

5、pos機怎么維修啊,pos機一般的故障和維護。

pos機經常出的故障就是線路忙，或持續發送數據，這些都跟電話線 有關，你就查電話線是不是接觸不好，或者哪有斷線，或者是不是電話欠費！！總之，有問題找客服就好。一般情況下，機子都不會出問題，做了這么長時間一般都是電話線的問題。另一個主要問題就是商戶操作不正確。報修是時候說的怪嚴重，到那一看一點問題沒有。這種事情我們經常遇到。報修的時候最主要把癥狀說清楚，不要對客服隱瞞產生原因，只有對癥才好解決問題。

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