pos機刷錢后結算失敗怎么辦
1、在商場用POS機刷卡顯示交易失敗,但是錢扣了,怎么處理?
商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張,應該在第一時間內隨便用一張銀聯卡。1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額0,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結算,消費者的錢會馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
出現這種狀況的多發生在電話POS機,原因就是電話線路傳送數據不穩定,若經常出現這種狀況,建議商戶報修電話公司請檢查線。
2、pos機刷卡后沒有到賬怎么辦?
聯系代理商或者撥打機器上的客服電話,咨詢沒有到賬的原因。
1、刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。
3、支付公司系統故障導致沒有到賬的,支付公司會在修復劃款。
4、銀聯通道故障導致的,通道修復后,支付公司會在正常劃款周期劃款。
5、沒有簽名導致的沒有到賬,請在交易記錄里點開那筆交易,重新簽名、上傳小票。
6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票,然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。
擴展資料:
原因:
1、網絡故障。網絡故障也叫“單邊賬”,常見于傳統大POS機上,故障代碼為92。此類交易,銀聯收到用戶劃款以后,反饋信息給POS機,但是反饋過程中由于網絡不穩定,反饋失敗。銀聯沒有成功反饋信息給POS機終端,就會停止劃款,將資金退回刷卡用戶。
2、系統維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統維護。為避免影響商戶正常業務,一般會選擇夜里維護,此期間會影響到賬,甚至出現無法刷卡、通信失敗等情況。
3、在23:00以后的交易。根據銀聯規定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到“第三天”才能到賬。另外,受到結算時間影響,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的。
4、對“T+1”到賬時間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到賬的,因為周一才是工作日。部分新手以為T+1就是第二天,誤以為到賬延時。另外,到賬時間是上午7:00-晚上22:30,此時間段到賬都是正常的,T+1并不是說第二工作日上午,資金馬上就到賬
5、風控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯、發卡行、或支付公司認為該筆交易涉嫌非正規操作,很有可能會凍結資金。
參考資料來源:百度百科——刷卡機
3、pos機出款失敗怎么解決 POS機刷卡總是交易失敗是怎么回事
1.系統維護
支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,如果是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。
2.密碼錯誤次數過多
很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3.低于最低限額
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。
4.刷卡次數超限或者頻繁交易
現在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種情況就是同一張卡短期內頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現刷卡失敗的情況,所以同張卡至少隔半小時再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些銀行卡的開戶行系統有漏洞,風控能力低,支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用卡種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現刷卡失敗的情況。
擴展資料POS機刷卡交易失敗的處理方法:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方!需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。
四、沖正交易的處理
1) 什么是沖正交易:
沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務:請商戶聯系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。
3) 發生沖正交易如何處理
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行卡出現扣款,銀行過幾日將返還。
通過POS系統結算時應通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統,將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼)。
(3)結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根,易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
參考資料來源:百度百科-POS機
1、系統維護。支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,如果是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。2、密碼錯誤次數過多。很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3、低于最低限額。某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。
4、刷卡次數超限或者頻繁交易?,F在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
4、刷卡機結算不了怎么辦
問題一:pos機結算不了怎么辦 可以撥打相關銀行電話或者95511銀聯電話。結算功能:匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數。
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡
2 選“結算” 進入功能選擇菜單
3 按“確認”結算,按“取消”退出 顯示交易筆數及金額
4 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
5 結算成定,POS機打印結算單并清空POS流水
問題二:刷卡機刷卡提示請先結算是怎么回事?。? 你試試按刷卡機上的“菜單”或者“功能”鍵里有沒有“管理”選項,然后在“管理”菜單下面選擇“結算”,然后根據屏幕操作即可!
如果還不明白可以致電刷卡機的客服!
問題三:刷卡機要怎么結算 40分 刷卡手續費是按行業不同點位也是不同的,一般的行業都是1%,餐飲/娛樂/珠寶/票務都是2%,大型倉儲超市/機票行業0.5%,汽車/房地產50元/筆,一些批發類20元/筆。但現在對于批發類不好介定,也是有互銀行給辦,有的銀行不給辦的。
我來打個比方。
你買一件100元的衣服。刷卡支付100元,手續費1%,
你的信用卡里扣除100元,店主的銀行卡收到99元,銀行收取1元。
如果是大額交易,可能會出現店主要客戶來承擔手續費的情況,你可以更換交易方式或者與店主商議手續費具體由誰承擔,承擔多少。
問題四:刷卡機結算不了怎么辦 一五五爸爸就一零八六五 你可以 問一下 專業做POS機的
問題五:刷卡機上按了結算怎么辦 不影響到帳的,做結算是你們自己對賬用的。
第二天按結算是可以的。就是兩天的刷卡賬單,也可以早上去結算的呀。
這樣子在第二天沒有開始刷卡之前做結算,還是第一天的刷卡總賬。
問題六:刷卡機顯示要結算該怎么辦 就結算嘛!不結算里面的數據量太大了刷不了卡,按照提示結算完成即可
問題七:刷卡機結算與小票對不上是怎么回事 商戶名稱對不上還是刷卡金額對不上?商戶名稱對不上建議不要使用了。金額對不上檢查交易小票
問題八:刷卡機老是顯示請先結算怎么回事 您是要撤銷重新綁定機器么?按提示就先結算,結算步驟:按(菜單鍵)或(功能鍵),找(管理),點確定,找(結算),點確定,打出結算單即可
問題九:pos刷卡機超時怎么處理 遇到POS機刷卡超時,需要根據情況分類處理,以下步驟僅作參考:
1、檢查鏈接POS機電話,檢查能否撥打電話和接聽電話,如果電話不同聯系電信公司協調處理,該筆交易不會成功。
2、進入POS管理交易界面,打印異常交易(若有)信息,如有請根據打印內容聯系POS收單銀行(也就是辦理POS機銀行),按銀行指引操作。
3、進入POS管理交易界面,檢查末筆交易是否是當前刷卡交易(如是,交易成功),被刷卡余額是否發生變化,以確定交易是否成功
4、第二天登錄收單銀行商戶系統,打印交易收單明細對照檢查(因為POS刷卡一般不是及時結算)
問題十:銀聯刷卡機怎么結算 簽 到:開機→輸入操作員號“01”→輸入密碼“0000” →點擊 [確認] →顯示“[簽到成功]”字樣; 消 費:直接 [刷卡]→ [輸入金額]→點擊 [確認] → [輸入密碼](客戶銀行卡密碼)→交易成功,按[確認]打單(打印三聯簽購單,客戶簽名);不成功記錄所報錯誤。 撤 消:點擊[2.撤銷]→輸入主管密碼“[123456]”→[確認] →輸入憑證號→[確認] →刷卡→[確認] →撤銷成功,按 [確認] 打印簽購單;不成功記錄所報錯誤。 結 算:點擊7.[管理] →6.[結算] →點擊[確認] →結算成功打單; 重 打:點擊6.[打印] → 1.[重打最后一筆]→[確認] →打印上筆交易; 2.[重打任意一筆]→輸入原憑證號→[確認] →打印該筆交易 3.[打印交易明細] 4.[打印交易匯總] 5.[重打上筆結算] 余額查詢:點擊8.[其他]→1.[余額查詢]→刷卡→[確認] →輸入密碼→顯示余額 交易查詢:點擊7.[管理]→3.[交易查詢] → 0.[交易數據統計]→[確認] →顯示交易統計數據 1.[按憑證號查詢]→輸入憑證號→點擊[確認] →顯示某筆交易 2.[按卡號查詢]→[請輸入查詢卡號] →[確認]→顯示交易總額 [確認查詢全部流水]→顯示全部交易流水(含撤銷過的)希望能幫到你,如果沒解決的話本人qq1832450103
5、pos機刷卡交易失敗怎么辦
這種情況通常是由于POS機無法從發卡行或通信線路接收響應而引起的。事務的重做基本上可以解決,但是將生成“自動刷新”事務。
“自動肯定更正”是指由于超時或無法接收到有效的響應包等原因,POS會自動為原始交易生成交易,并在下一次交易之前將其發送給主機,直到交易成功為止。交易是POS,無需收銀員即可自動啟動。
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
擴展資料:
沖正交易
即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。
所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機發送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機端已經交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功”:POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
參考資料:百度百科-刷卡機
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