自己辦的pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

1、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)亂扣怎么追回

1、首先，直接打電話給開證行。
2、其次，咨詢pos機(jī)所屬的支付機(jī)構(gòu)總部進(jìn)行查詢和投訴，把亂扣費(fèi)的情況說(shuō)清楚。
3、最后，等待客服處理并解決問(wèn)題。

2、POS機(jī)怎么投訴?

一、找支付機(jī)構(gòu)投訴

如果是不小心通過(guò)短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金，或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問(wèn)題，都可以通過(guò)撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。

支付機(jī)構(gòu)收到投訴后，會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷）要求整改并處理。

若超時(shí)未及時(shí)處理，通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行代為賠付，并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款，一般投訴問(wèn)題都可以得到妥善解決。

二、找權(quán)威平臺(tái)投訴

如果POS機(jī)問(wèn)題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決，可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。

通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視，再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。

3、pos機(jī)投訴部門電話

pos機(jī)監(jiān)管部門投訴電話為95516。

pos機(jī)的普及省去每天統(tǒng)計(jì)交易明細(xì)的煩惱，POS機(jī)的打印流水功能，讓每日交易明細(xì)一目了然。銷售記錄和客戶收據(jù)將自動(dòng)打印，交易速度快、穩(wěn)定性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)上門刷卡支付功能，商家實(shí)現(xiàn)收款便捷的同時(shí)也杜絕了資金安全隱患。

如果POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，有可能使用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒(méi)有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素。如果消費(fèi)者遇到此類情況，可以撥打95516進(jìn)行投訴，向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號(hào)等信息。

pos機(jī)使用常遇到的問(wèn)題

1、鍵盤類故障

判斷顧客銀行卡是磁條卡還是芯片卡，如果是芯片卡請(qǐng)揮卡或插卡使用，如果是磁條卡請(qǐng)確認(rèn)是一張卡還是多張卡出現(xiàn)此問(wèn)題。若只有一張卡出現(xiàn)該類問(wèn)題，先請(qǐng)顧客聯(lián)系發(fā)卡行咨詢卡片是否正常。若多張卡片出現(xiàn)此問(wèn)題請(qǐng)檢查機(jī)器是否死機(jī)、按鍵是否被卡住，磁道是否有異物。

2、機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間不用導(dǎo)致的鍵盤類故障

建議先給機(jī)器充電30分鐘到1個(gè)小時(shí)，期間不要做任何操作，充好電后一般就能恢復(fù)正常。

3、發(fā)卡行的限制

首先重新簽到后再次刷卡嘗試，若重新簽到后仍出現(xiàn)此提示，可能是持卡人的卡片發(fā)卡行對(duì)受理終端的行業(yè)類型有限制，建議讓持卡人換張銀行卡支付。

4、pos機(jī)亂扣費(fèi)向哪個(gè)部門投訴?

朋友你好，POS機(jī)亂扣費(fèi)投訴應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴，或者向當(dāng)?shù)厣虡I(yè)行政管理部門投訴。
常用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線包括：
1. 中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線12315；
2. 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)熱線12365；
3. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟熱線12321；
4. 各地政府組建的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)受理投訴的熱線號(hào)碼。

5、投訴pos機(jī)公司在哪里投訴

一個(gè)是打客服解決，一個(gè)是找?guī)湍戕k理pos機(jī)的業(yè)務(wù)員或經(jīng)理解決。到pos機(jī)所屬機(jī)構(gòu)，正規(guī)的支付機(jī)構(gòu)都是有客服電話的。或者直接撥打銀聯(lián)電話：95516投訴你遇到的問(wèn)題即可，銀聯(lián)可以直接監(jiān)管他們。
具體如下
1、撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴：
例如投訴的是押金不返還的問(wèn)題，您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu)，支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，同時(shí)支付公司會(huì)直接把您的押金返還到您的賬戶，投訴基本都能得到妥善解決。
2、黑貓投訴平臺(tái)，新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺(tái)：
消費(fèi)者無(wú)論是遇到什么樣的維權(quán)問(wèn)題都可以到這上面去投訴，在這上面的投訴基本的都能
3、可以致電銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行投訴：
銀聯(lián)可以直接監(jiān)管支付公司，責(zé)令支付公司進(jìn)行整改。當(dāng)然這是最壞的情況下，即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。
4、致電聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴：12315
pos機(jī)亂扣費(fèi)直接撥打發(fā)卡行電話，向客服反映情況，客服會(huì)核實(shí)情況后為自己解決。
pos機(jī)不用了怎么注銷呢？
pos機(jī)注銷方法：
1、聯(lián)系給你安裝pos機(jī)的業(yè)務(wù)人員，說(shuō)明注銷pos機(jī)。
2、聯(lián)系pos機(jī)的收款銀行，說(shuō)明需要注銷pos機(jī)。
3、打收款行的客服電話，說(shuō)明需注銷的pos機(jī)編號(hào)，要求注銷pos機(jī)。
長(zhǎng)期不用pos機(jī)的話會(huì)自動(dòng)注銷嗎？
1、會(huì)。長(zhǎng)期不用的pos機(jī)會(huì)停掉的，不過(guò)長(zhǎng)期不用不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，所有基本沒(méi)什么影響。
2、很多第三方支付的機(jī)構(gòu)一般是以三個(gè)月為界限，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有交易或交易的過(guò)低的商戶作為無(wú)效商戶會(huì)自動(dòng)關(guān)停，所以要保持pos每個(gè)月都是一定的交易量，不然會(huì)有被關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。
3、如果pos機(jī)長(zhǎng)期不用的停掉了，那么聯(lián)系之前買POS的代理商，讓他重新給你開通即可。
pos機(jī)怎么激活
1、聯(lián)系給你隨行付pos機(jī)的經(jīng)理進(jìn)行信息登記，登記完成后，在24小時(shí)內(nèi)完成激活，否則就只能重新登記。
2、登記后，打開手機(jī)上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊(cè)，登錄后，我們點(diǎn)擊下方“我的”可以看到有需要認(rèn)證和需要添加的結(jié)算銀行卡。
4、點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證，輸入信息后點(diǎn)擊確定，幾分鐘后系統(tǒng)就會(huì)審核通過(guò)。
5、然后點(diǎn)擊結(jié)算卡管理，綁定一張用來(lái)收款的銀行卡，以后從pos收取的款項(xiàng)都會(huì)直接到賬到這張銀行卡。
總而言之，POS機(jī)需要投訴，大多數(shù)是因?yàn)檗k理渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機(jī)作為長(zhǎng)期使用的收款工具，申請(qǐng)辦理POS機(jī)一定要選擇正規(guī)渠道，找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
法律依據(jù)
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

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