pos機業(yè)務員如何約客戶見面

1、如何約客戶見面

公司要推廣產(chǎn)品，領導安排我聯(lián)系一名客戶的朋友，我覺得很為難，不知道如何做，請教了前輩老張，老張跟我說了幾點，記錄一下

首先，客戶都很忙，我這有事第一次約客戶，大概率可能會約不到，客戶付出時間見，除了寒暄，啥也得不到，這肯定不是一個好的開端。所以我的想明白這次見客戶能給客戶帶來什么價值。我也整理了一下手頭幾個產(chǎn)品的進展信息，希望能幫助到客戶。

其次，不要上來就介紹產(chǎn)品，客戶不是眼巴巴要買你的產(chǎn)品，客戶經(jīng)常聽到的推銷也多，上來不問情況，直接推廣產(chǎn)品、服務肯定遭到反感。所以，一上來15秒要先把自己介紹清楚，得說明我是陳總介紹來的，具有多年的行業(yè)經(jīng)驗，這次來是客戶領導期望與我們交流一下建設經(jīng)驗的，雖然我是帶著推銷產(chǎn)品的目的來的。

當然，要盡量體現(xiàn)我的專業(yè)性，客戶也希望和一個行業(yè)專家聊聊，聽取一些對他有用的行業(yè)信息，恰巧我經(jīng)手過行業(yè)頭部公司的幾個案例，可以稍微體現(xiàn)一下我的經(jīng)歷，這樣有助于建立人設。

另外，也可以跟客戶說一下大概占用客戶多少時間，我估計1小時差不多，可以把我們的優(yōu)勢和經(jīng)驗講清楚，太細節(jié)的可以后續(xù)再談。

最好，老張有提醒我，客戶經(jīng)常在微博發(fā)狀態(tài)，建議我多看看，了解一下客戶之前的心得和思路。

2、POS行業(yè)如何找客戶?

首先做POS之前你的思想有沒做好了做POS機代理的準備，因為做這一行跟其他行業(yè)有很大的不同，不同的地方體現(xiàn)在：1、剛開始的時候你要時刻迎接客戶的各種專業(yè)性問題并給予合理的解答 2、客戶的使用過程中的各種問題，諸如不到賬、無法使用等等，都需要你第一時間處理 3、你的微信和手機，可能每天都會收到來自客戶的詢問，這個情況你是否能接受得了，畢竟你也有你的生活空間

以上幾點可能是很多新手代理在一開始的時候就遇到過，我親自見證過很多新手代理就這樣倒在了這些問題面前，就此半途而廢。

第二：如果你做好了上面的思想準備后，那你就開始行動吧，首先你得先問問身邊的朋友有沒做這行的，如果有那再好不過了，找他聊聊，哪個代理相對靠譜點，哪個平臺相對靠譜點，首先得聽他的建議，畢竟人家干過，或多或少知道點。然后自己先拿個機器耍耍，覺得還行，那么你就開始談代理分潤的事宜，一切就緒后后面就開始推廣了。有的朋友會說，那我身邊朋友都沒做這行，我又該去哪做靠譜的代理，這個問題我前面的帖子里有說過，也麻煩你們找找，我這里就不多說了。

第三：機子拿到手了（建議新手第一次進貨少量為主，先試試水看看自己是不是適合做這行）在機子推廣出去之前，你是否對你手上的這款機子所有操作了如指掌，它的各種問題和刷卡支付過程中的問題你是否有相對應的解決方案，遇到客戶提出的問題，自己一時間無法給出合理專業(yè)的解釋時，立馬尋求你的上家或者直接打支付公司的官方客服幫忙！
第四：推廣：朋友圈、地推、網(wǎng)絡打廣告、線下到處貼小廣告等等，只要你想到有人的地方，都給我推廣出去（寫字樓、農(nóng)貿(mào)市場、沿街店鋪陌拜推廣為主攻方向）

第五：做好風控，信用不好的人不推，提供資料非本人的不推、只要你感覺不妥的不推，做好風控是你在這條道路上能越做越遠的基石，不要嫌麻煩和存在僥幸心理，小心駛得萬年船！

3、銷售和客戶約見面的話術?

張是16年畢業(yè)的，聽了父母的話，先學了一身好技術。直到現(xiàn)在他還記得當時為這事和父親爭吵的場景。

他自己本來是想做銷售的，但被家人阻止了，說他不會口才，見了親戚也不打招呼，怎么能做好銷售工作呢？

沒辦法，只好先聽從父母的安排，去學修車。

學了兩年，雖然技術掌握得不錯，但一直是學徒的身份，不僅每天要爬到車底弄滿油，而且錢也沒賺到。

看著身邊的朋友，每個人似乎都在混日子，而自己呢？

兩年來，沒有穿一件干凈的衣服，每天都很累，心里實在難受。于是，沒跟家里商量，調(diào)到了銷售崗位，去賣車。

去做了銷售后才發(fā)現(xiàn)，原來真的沒有想象中的那么容易。

每天就是在網(wǎng)上看別人的帖子和自己的帖子，看別人留下的聯(lián)系方式，然后打電話過去邀請去公司。

但情況很不樂觀，一天打200個電話，基本上沒有人會來公司，更多的是直接拒絕。

現(xiàn)在就想問問，對于客戶的邀約話術，應該怎么說更好？

一、客戶為什么拒絕你？

想搞明白這個問題，得知道客戶是什么原因拒絕你的。

1、客戶買車前會做什么？

如果你把自己當成一個普通的消費者，就很容易理解顧客的心理。

這天一早起來，小王想到了昨天的同學聚會，大部分人都是開著車去的，只有自己和極少數(shù)人是坐公交車去參加。

當時被以前的同學鄙視取笑，雖然臉上沒有不高興，但只有自己清楚，心里早就翻江倒海了。

吃飯時，酒量不佳的小王，又喝了幾杯。

醉酒的好處很多，至少，可以暫時忘記這些讓自己不舒服的場景。早上醒來，首先想到的是昨天聚會的 "和諧"。

不就是一輛車嗎，有什么大不了的？我們也買得起，而且是說買就買！這時，我才發(fā)現(xiàn)，原來是我自己的問題。

這個時候，是不是要直接去4S店提車呢？

肯定不是的！要想買車，首先要去網(wǎng)上查詢。

先去網(wǎng)上查查資料，看看自己想買又買得起的車型，挑幾個出來。然后問問身邊的老司機朋友、同事，給他們一些對這些車的評價。 做銷售，約客戶見面是許多銷售員的一個坎，今天教你一個怎樣約見客戶見面的1 句話。通常的業(yè)務員，我們以前也常打電話陌生拜訪，然后拜訪就說： “喂，某某先生，請問今天下午有沒有時間啊，我今天拜訪你”客戶說：“沒空沒空，不要來”“那你明天有沒有啊？”“明天也沒空”“那哪天有空啊”客戶就說：“哪天有空我再打電話給你”后來呢，我學了一個非常三流的業(yè)務員，為什么說是三流呢？他的業(yè)績一點都不高，但是他有一招特別厲害，他總是能約到客戶。這招我是學過來了，他是這樣的，他一問：“喂，我是那個小劉啊，我想我有一件事情當面跟你談一下，不知道明天中午的12 點12 分，我們能不能見面？如果這一點你們沒時間，我就下個月約你。”說這個的這個時候，客戶就很奇怪，“為什么要明天中午的12 點12 分來跟我談的，而且如果這個事情沒時間就必須得到下個月的時間” 所以就引起了客戶強烈的好奇。僅供參考，來自網(wǎng)頁！

4、業(yè)務員如何能約到客戶出來```

　　這位兄臺！你非要找他1個客戶么？熟話都說 東邊不亮西邊亮！換一家不就可以了么？你又不是第一天出來跑業(yè)務？！ 如果你非要找他的話建議用（迂回接觸法）！
　　迂回接觸法
　　這種方法，不直接以推銷或者成交的目的接觸顧客，而通過其他的方式獲得顧客的注意和興趣、好感，這種方法雖然比較費力，但能有效繞過顧客的抵觸情緒。常見的方法有：
　　通過交往與顧客達到一定的熟悉程度再展開銷售；
　　通過為顧客提供幫助（如提供信息、個人事務處理上的幫助、體力上的一些幫助等等）獲得顧客的好感；
　　通過接觸對購買決策人有影響的人；
　　通過售后服務、維修等方式引導顧客認識自己的產(chǎn)品和服務；
　　通過與客戶熟悉的人群的接觸從而獲得他人推薦的機會等等。
　　列如：
　　此方法為關系營銷的其中一種.是比較常見的一種,和KA的賣手套近呼,拉關系.但是一般KA 賣手的工作特殊性和敏感性,一般的廠家是很難接近的.吃吃喝喝,或者送個紅包,都是行不通的.如何用情感來溝通,我們來看以下的列子.這是一個真實的故事,有一個規(guī)模不大的食品公司,剛剛開發(fā)了一種新的產(chǎn)品,新品進 KA ,一直被巨大的費用困擾,派出幾撥人馬全都個個碰壁.因為KA的賣手是硬軟不吃,態(tài)度非常堅決,品種太多,沒有貨架,給錢都不行,邀請吃飯,送禮品全都拒之門外!最后不得不老板親自出馬.老板經(jīng)過調(diào)查,終于找到了接近KA賣手的突破口,該KA賣手有一個非常優(yōu)秀的上小學三年級的女兒,從小酷愛書法,曾經(jīng)還獲的過省級比賽一等獎.這個公司于是決定在該學校舉辦一次”某某杯小學生書法大賽”,可想而知,比賽的冠軍是誰了,又請出冠軍的父親,在現(xiàn)場向大家介紹:如何培養(yǎng)書法冠軍的事跡,這位冠軍的父親非常感動,在主席臺上簇擁著鮮花和掌聲,此時的他與該品牌產(chǎn)品拉近了距離,沒多久,這個公司的產(chǎn)品悄悄地擺在該賣場的貨架上了. 通過朋友啊,或則他的親人,反正錢都是一樣的,拿誰的不是拿```
其實這些也是說不清楚的,如果你是沒客戶我還可以幫幫你，你現(xiàn)在是有客戶搞不定那完全只能靠你自己的了```

5、如何正確的預約客戶會面

　　預約客戶是指銷售員與客戶協(xié)商確定訪問事由、訪問時間和訪問地點的過程，是銷售員與客戶的第一次實質(zhì)性的接觸。約見方式有許多種，其中，電話預約最經(jīng)濟、方便，是我們常用的預約方式。但由于客戶事前對銷售員缺乏了解和認識，很容易對銷售員產(chǎn)生猜疑，常予以拒絕，因此，能否在電話預約中給客戶留下一個良好的第一印象對銷售員來說至關重要。下面是我為大家整理的如何正確的預約客戶會面，希望對大家有用。

　　1.幫助客戶解決問題

　　“王先生，您好，我是某機器公司的銷售員。我知道貴廠一直在為員工的考勤問題傷腦筋，我們公司新近上市了一款打卡鐘，它能夠方便地解決員工記錄考勤的問題。它十分準確，并且精巧耐用，價格比同類打卡鐘都便宜，很適合貴工廠使用。我可以給您詳細介紹一下，您看我是星期三還是星期四來拜訪您呢?”在這個預約案例中，銷售員以幫助客戶解決傷腦筋的問題為約見理由，能夠吸引客戶的注意，預約成功率通常比較高。

　　2.提及事先給客戶郵寄的產(chǎn)品資料

　　“張?zhí)谩Ｉ闲瞧谖覀児窘o您郵寄了一份安全牌三用電鍋的廣告資料，您收到了吧?不知您是否喜歡我們的產(chǎn)品，可不可以為我們提一些高見?”銷售員這樣提問后，如果客戶表示喜歡，銷售員便可請求進一步當面示范;如果表示不喜歡，銷售員也可以以當面向客戶演示產(chǎn)品功能為理由預約見面。這種約見方法，是以預先郵寄的產(chǎn)品資料作為談話的引子，讓客戶在接到銷售員的電話后不至于感到突兀，從而減輕客戶的排斥心理。這種方法也可以讓客戶在未見銷售員之前對產(chǎn)品先有大概的了解，增強客戶對產(chǎn)品的印象，引發(fā)客戶的興趣，使預約更容易一些。另外，銷售員是以請教客戶的“高見”為由，顯示了對客戶的尊敬及對他的意見的重視，如此抬舉和禮遇，必然會使客戶產(chǎn)生好感。

　　3.對老客戶的合作表示感謝

　　“張先生，您好，我是某電子公司的銷售員小王。您發(fā)來的訂單我們已經(jīng)收到了，我想與您約個時間見面，感謝您一直以來對我們公司的信任，另外，最近公司新出了一系列電子組件，品質(zhì)和效果都比以往同類產(chǎn)品好，公司想先介紹給老客戶試用，我也可以借此機會給您當面介紹一下……”在這個案例中，銷售員與客戶有業(yè)務上的往來，基于這種關系，銷售員借感謝客戶訂貨的機會，順便推薦新的產(chǎn)品也就順理成章了。另外，新產(chǎn)品上市，立即向老客戶介紹，這也表示了銷售員對老客戶的關心，從而讓客戶愿意接受約見。

　　4.向客戶賀喜

　　“林董事長，您好，我是某家居公司的銷售員。聽說令嬡不久就要結(jié)婚了，恭喜!恭喜!不知道您給女兒的嫁妝準備得怎么樣了?我向您推薦我們公司進口的一套櫥柜，設計新穎，實用方便，特別適合年輕人使用。我當面給您介紹一下，您看如何?”銷售員在客戶家有喜事的時候借機約見客戶銷售產(chǎn)品，一般不會遭到客戶生硬的拒絕，成功的可能性比較大，但是運用這種方法必須確保消息來源的可靠性，不要弄巧成拙。

　　5.給客戶提供優(yōu)惠條件

　　“王校長，您好，我是某樂器公司的銷售員。前幾天，您來我們公司為學校選購一批鋼琴，結(jié)果您說價格太高，再考慮一下，現(xiàn)在剛巧有個機會，從今天起，我們的鋼琴特價一周，這個機會很難得，不如您再過來一趟，我為您推薦一下。”抓住客戶求利的心理，為客戶提供產(chǎn)品降價等優(yōu)惠條件可以有效促使預約成功。

　　在電話預約中，除了要掌握這些技巧外，我們還要注意一些細節(jié)問題，給客戶留下完美的第一印象。 　　1.保留詳細的通話記錄

　　銷售員經(jīng)常會在工作日志上記錄與客戶互動的情形，不過卻很少看到日志上出現(xiàn)“客戶不在”之類的記載。或許你會問，連客戶不在的信息都要記錄嗎?是的，我們不但要記，而且要記得清清楚楚。銷售員小王曾經(jīng)給一位客戶打過3次預約電話，對方總是不在，小王每次都記得清清楚楚，當他打第4次電話找到這位客戶時，就出現(xiàn)了這樣的對話：“您好，請找吳先生。”“我就是。”“吳先生您好，我是某公司的銷售員小王，相信您工作一定很忙，我給您打了3次電話都沒找到您，這次終于跟您通上話了。”

　　小王的這句話讓客戶感受到了他認真負責的態(tài)度，增加了客戶對他的好感，同時也拉近了雙方的距離，預約的阻礙也就消除了一大半。所以，我們不妨把工作記錄做得詳細一些，讓客戶感受到我們的認真和耐心。

　　2.切忌在電話中進行產(chǎn)品細節(jié)的說明

　　在預約中，我們的主要目的是爭取和客戶見面的機會，所以介紹產(chǎn)品要言簡意賅，千萬不要談及產(chǎn)品的細節(jié)問題，因為在電話中客戶未必 能聽得進去太過詳細的介紹，并且客戶集中注意力的時間是有限的，過長的談話會使客戶失去耐心，反而更加容易拒絕我們。

　　3.打電話時要注意禮貌

　　銷售員不能一邊抽煙、吃零食或嚼口香糖，一邊與客戶談話，這是對客戶極大的不尊重。另外，不管有沒有預約成功，銷售員都要保持應有的禮貌態(tài)度，要讓客戶先掛斷電話。

　　4.要注意談話時的語言、語氣及心態(tài)

　　銷售員在與客戶談話時，語調(diào)要平穩(wěn)，口齒要清晰，用語要妥當，理由要充分。切忌心浮氣躁，咄咄逼人，尤其在客戶借故推托之時，更須平心靜氣，不要強迫客戶。否則不但不能達成約見的目的，反而讓客戶產(chǎn)生反感。

　　5.與客戶約定明確的見面時間

　　在與客戶約定見面時間時，銷售員應盡量積極主動地采取行動，不可含糊其辭，以免給客戶拒絕的機會。通常銷售員可以采用“二選一”的方法來與客戶約定見面時間。問話一：“王先生，我現(xiàn)在可以來拜訪您嗎?”問話二：“王先生，我是在下星期三下午來拜訪您呢，還是在下星期四上午來?”在問話一中，銷售員完全處于被動的地位，很容易遭到客戶的拒絕。在問話二中，銷售員已經(jīng)安排好會面時間，假定客戶到時有時間，客戶被銷售員的思路所引導，從上述兩個時間中作出選擇，無論他選擇哪個時間都是對我們的預約表示接受，有效地避免了客戶的拒絕。

　　約見的主要任務是為隨后的正式洽談鋪平道路，引起對方的興趣與注意，使客戶認識到購買的重要性。所以，在陳述自己的請求時，無論語氣還是用詞，都必須坦率誠摯、中肯動聽，避免與對方發(fā)生爭辯與分歧。

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