最安全的刷卡機排行榜
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最安全的刷卡機排行榜
跟上次一個系列,但主題不同。
在東京的這些天,時時處處都能體會到日本人在服務方面的細致和貼心。人的笑容和不厭其煩就不用說了,大家如果沒有體驗過,估計也有耳聞。物的方面,也是極盡周全。拿酒店舉例,東京市區的酒店房間面積都很緊張,但在里面施展開來,卻不會感覺太局促,源于良好的空間管理。同時,麻雀雖小,五臟俱全,不僅普通設施一樣不少,還備了躺椅、空氣凈化器,大堂還有豐富的備品供選擇,有一家甚至可以選各種睡衣和枕頭。
更見功夫的是各種細節的設計。舒服的拖鞋,日本標配的馬桶蓋,窗戶有限位鎖,尤其是淋浴的噴頭,即使是我們自己家,也只想到給噴頭裝一個擱架,而這里卻有兩個,一高一低,讓住客淋浴的時候更加便利。
但是有些地方卻又讓小磕有點不舒服。最明顯的,是大量的cash only。酒店或者購物中心這種地方當然因為金額大必須得支持刷卡,但餐飲領域我們全程似乎只遇到一家能刷卡的餐廳。還有各種點心、各種門票,最關鍵的,整個公交系統,都只能使用現金。當然,他們也有公交卡,但是給公交卡充值——還是只能用現金。
與此對應的是,取現很方便,ATM常見,在遍地開花的便利店里也有。充值機們支持各種面額的紙幣和硬幣,不會有國內的拿著稍大面額的紙幣就只能到處找地方換零錢的窘境。即使是公交車上,票價比較零碎,人家還貼心地裝了自動換零錢機器。小磕不得不承認,東京cash only的體驗只能說不習慣,并不會讓人覺得麻煩。
可是在國際金融中心之一的東京,世界幾大刷卡組織之一JCB的大本營日本,為什么會出現這種情況呢?小磕認為,這和前面說的各種細致是一體兩面。我們開始用信用卡,往往都是因為更方便,而在用現金很方便的日本,人們會覺得現有的體系挺好了。如果顧客增多,資金交易需求量增大,只要繼續加強現有體系就好——更多的ATM,更多的充值和換零錢機。沒必要去折騰新的體系:刷卡機時不時收不到信號,缺紙,沒墨,機器故障,學用信用卡和刷卡機也需要成本。況且很多時候,刷卡交易不如現金快。
是的,通過加強和完善現有體系,而不是采用新技術,一樣能滿足需求。日本人民的生活挺好,并沒有因為新技術的缺失而有缺陷。其實不光日本,歐洲一些國家也是如此,相較中國更富裕的歐美家庭里,反而常常能看到很久以前的家用電器和數碼設備,因為它們質量夠好,也完全夠用。
那么,這兩種路徑,到底有沒有優劣之分呢?反正一樣滿足需求了,不也很好嗎?
小磕其實當時已經想好了這里怎么寫。不過剛才突然靈光一現,想起李善友教授解釋得更好:
它的部分理論基礎是庫恩的paradigm shift——小磕從本科開始就喜歡時不時拿這個理論說事,不過融會貫通能力比善友教授差遠了。
簡單來說,舊技術是左邊這條曲線,新技術是右邊這條。在新技術出現后的很長一段時間里,它會有各種各樣的問題、各種各樣的不完善,而舊技術通過修補和加強,也在繼續進步,而且對人們需求滿足得更好。
然而,對現有體系的加強,終究是有限的,而且潛力一定會越來越小。而新技術,盡管剛開始很脆弱,卻終將后來居上。最經典的例子,莫過于汽車剛出現時。故障多、噪音大、還冒煙,速度又慢又危險。當時幾乎所有人都覺得,馬車更好。如果馬車不夠,就要更快的馬車。
現實的例子則是,刷卡確實比現金方便不了許多,可是我們繼續金融創新,于是有了支付寶、微信,然后還有了掃碼支付、揮卡支付、NFC,也許很快,我們就可以直接刷臉、刷聲音。我們會把東京遠遠甩在身后。
技術的差距還在其次,最可怕的,是思維方式的差距。日本人的這種思維方式體現在方方面面。比方說,小磕雖然告別ACG好幾年,到了東京還是不能不去秋葉原。看著滿街的二次元小磕當然有些興奮,但很快意識到,雖然這些游戲動漫都是新出的,小磕沒有見過,但所有的人物形象都很眼熟,這是為什么呢?
很簡單。這種人設之前很成功,所以接下來繼續用。同樣的,背景設定、劇情編排、游戲系統,既然之前的很成功,那就沒必要另起爐灶想新的。于是好些年來,排行榜上充斥著XX4、XX5,甚至很多序號都是10以上的。炒冷飯,成了ACG界不變的主題。
馬桶蓋的爭論近來漸漸平息,大家慢慢知道,日本的馬桶蓋,很多本來都是中國制造的,而且made in china并不比made in japan差。可是日本的馬桶蓋,一代一代更新,也就是水流力度調節更豐富啊,增加不同角度啊等等,是對既有產品的完善;而小磕最近知道,中國的馬桶蓋,已經向健康管理工具發展:它可以測知主人的體溫、心跳、脂肪,還有各種尿液指數。有理由相信,也許不用太久,日本人,會來中國買馬桶蓋。
日本沒有這些健康管理的科技嗎?不是的,是日本人沒有這種思維方式。這也許,就是日本這些年創新乏力、漸漸落后的原因之一。
當然從馬桶蓋上,還可以看到日本創新乏力的另一個原因,我們下次再說。
關于這種思維方式為何形成,小磕以為,可能就是日本步入發達國家,各方面都漸漸完善的結果。這對歐洲也適用,但有一個特例,就是美國。美國的獨特,也許是因為它是一個移民國家,又吸引了全世界有創新意識的人才,有大量的鯰魚讓國家保持活力。如果是這樣的話,川普的移民政策可就不妙了。
無論如何,中國,必須警惕這種思維方式的泛濫。小磕首先想到的,當然是金融領域。
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