線上刷卡機(jī)叫什么名字

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1、線上刷卡機(jī)叫什么名字

線上刷卡機(jī)叫什么名字

東方今報·猛犸新聞記者彎繼偉 通訊員王明廣

7月30日，記者從洛陽公交集團(tuán)了解到，洛陽公交移動支付項(xiàng)目已全部完成。8月1日起，市區(qū)全部117條線路（含專線6條、微公交9條）推出銀聯(lián)支付（銀聯(lián)閃付和銀聯(lián)二維碼）、支付寶掃碼乘車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)移動支付全覆蓋。

據(jù)了解，銀聯(lián)支付功能已于7月20日在9路、57路、81路線進(jìn)行了掃碼支付的線上測試，運(yùn)行良好。銀聯(lián)支付功能包括銀聯(lián)閃付和銀聯(lián)二維碼兩種產(chǎn)品。其中，銀聯(lián)閃付包括銀行卡閃付和手機(jī)閃付兩種，使用帶“銀聯(lián)閃付”標(biāo)識的銀行芯片卡或已開通銀聯(lián)手機(jī)閃付的手機(jī)，在公交設(shè)備刷卡區(qū)刷卡支付。銀聯(lián)二維碼是使用金融支付標(biāo)準(zhǔn)的二維碼產(chǎn)品的總稱，包括云閃付APP和工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行等各大銀行APP。使用以上APP，調(diào)出付款碼，放置公交設(shè)備掃碼區(qū)下方掃碼支付即可；使用支付寶掃碼乘車，需在支付寶上領(lǐng)取“洛陽電子公交卡”，開通后即可使用“乘車碼”掃碼乘車。這些功能省去了乘客出行前準(zhǔn)備零錢的煩惱。

關(guān)于如何使用銀聯(lián)支付和支付寶進(jìn)行掃碼乘車，請看具體操作步驟：

一、銀聯(lián)支付乘車

（一）銀聯(lián)支付產(chǎn)品包括哪些？

目前洛陽公交集團(tuán)銀聯(lián)支付功能包括銀聯(lián)閃付和銀聯(lián)二維碼兩種產(chǎn)品：

1．銀聯(lián)閃付：包括銀行卡閃付和手機(jī)閃付兩種，使用帶銀聯(lián)閃付標(biāo)識的銀行芯片卡或已開通銀聯(lián)手機(jī)閃付的手機(jī)，在公交設(shè)備刷卡區(qū)刷卡支付。

圖1：銀行卡閃付 圖2：手機(jī)閃付

2.銀聯(lián)二維碼：銀聯(lián)二維碼是使用金融支付標(biāo)準(zhǔn)的二維碼產(chǎn)品的總稱，包括云閃付APP和各大銀行APP。使用以上APP，調(diào)出付款碼或乘車碼（乘車碼還在測試中），放置公交設(shè)備掃碼區(qū)下方掃碼支付。

圖3：銀聯(lián)二維碼

（二）銀聯(lián)支付時車載設(shè)備如何提示？

1.銀聯(lián)閃付提示音：

①“叮咚,請上車”，表示用戶支付成功；

②“叮咚,余額不足”，表示用戶支付失敗，常見原因：銀行卡余額不足、銀行卡賬戶未激活等異常原因，造成支付失敗。如遇上述情況，可讓用戶聯(lián)系銀行確認(rèn)銀行狀態(tài)是否正常（各商業(yè)銀行聯(lián)系電話見附件）；

③“錯誤”，表示用戶使用多張銀行同時支付，端機(jī)不能識別用戶支付的銀行卡。

2.銀聯(lián)二維碼提示音：

①“叮咚，掃碼成功”，表示用戶支付成功。

②“叮咚，請投幣”，表示用戶綁定銀行卡余額不足、銀行卡狀態(tài)異常、交易超時等原因，造成支付失敗。如遇上述情況，可讓用戶聯(lián)系銀行確認(rèn)銀行狀態(tài)是否正常（各商業(yè)銀行聯(lián)系電話見附件）。如遇交易超時，用戶反饋銀行卡已扣賬，車載終端提示失敗的情況，可引導(dǎo)用戶撥打銀聯(lián)客服電話95516核實(shí)。

（三）銀行卡閃付，如何開通和使用？

1.乘客使用帶有銀聯(lián)閃付標(biāo)識的(芯片)銀行卡，可直接在公交車載終端刷卡區(qū)刷卡乘車。銀聯(lián)閃付標(biāo)識如下圖：

圖4銀聯(lián)芯片卡

2.所有帶銀聯(lián)閃付標(biāo)識的銀行卡均默認(rèn)開通小額免密業(yè)務(wù)，默認(rèn)支持銀聯(lián)閃付業(yè)務(wù)，如在使用過程中遇到問題，可與對應(yīng)銀行確認(rèn)。

（四）銀聯(lián)手機(jī)閃付，如何開通和使用？

1.蘋果 Pay使用指南

①使用已開通Apple Pay功能的手機(jī)，先調(diào)取Apple Pay銀行卡支付功能（或?qū)⑹謾C(jī)背面上方靠近公交卡機(jī)），驗(yàn)證指紋或面部識別。

②將手機(jī)背面靠近公交刷卡區(qū)，支付上車。

2.華為Pay使用指南

①使用已開通Huawei Pay功能的手機(jī)，先調(diào)取Huawei Pay銀行卡支付功能（或?qū)⑹謾C(jī)背面上方靠近公交卡機(jī)），驗(yàn)證指紋或面部識別。

②.將手機(jī)背面靠近公交刷卡區(qū)，支付成功。

3.小米Pay使用指南

①使用已開通Mi Pay功能的手機(jī)，鎖屏下雙擊手機(jī)Home鍵調(diào)取Mi Pay銀行卡支付功能（或?qū)⑹謾C(jī)背面上方靠近公交終端刷卡區(qū)），驗(yàn)證指紋或面部識別。

②將手機(jī)背面靠近公交刷卡區(qū)，支付成功。

4.三星Pay使用指南

①使用已開通Samsung Pay功能的手機(jī)，在亮屏狀態(tài)下，拖拽出三星錢包，選擇需要使用的銀行卡。

②驗(yàn)證指紋或輸入密碼。

③將手機(jī)靠近公交終端刷卡區(qū)，刷手機(jī)上車。

（五）銀聯(lián)二維碼，如何開通和使用？

以云閃付APP為例：

1.打開“云閃付”APP，點(diǎn)擊首頁下端“收付款”，選擇“付款碼”，調(diào)出銀聯(lián)付款二維碼。

2.將“付款碼”靠近公交刷卡機(jī)掃碼口，掃碼上車。

（六）其他常見問題解答

1.用戶問：我使用銀聯(lián)閃付乘車，當(dāng)時未扣款，后續(xù)才收到扣款通知，是否正常？

答：您好，銀聯(lián)閃付采用“聯(lián)機(jī)+脫機(jī)”的扣款方式，在網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋較差的區(qū)域可能存在銀行卡延遲扣款的情況，待網(wǎng)絡(luò)信號恢復(fù)后會進(jìn)行銀行卡的補(bǔ)扣。

2.用戶問：我通過使用**銀行手機(jī)銀行APP二維碼乘車， APP提示輸入密碼，車載刷卡機(jī)提示“銀聯(lián)掃碼失敗”， APP綁定的銀行卡有足夠余額為什么提示“失敗”？

答：您好，部分商業(yè)銀行手機(jī)銀行APP，在使用銀聯(lián)二維碼業(yè)務(wù)時，需要在APP內(nèi)開通“小額免密”功能。請用戶咨詢所在銀行后，開通“小額免密”功能再使用。

3.用戶問：如何下載并使用云閃付APP？

答：你好，“云閃付”是國內(nèi)銀行業(yè)統(tǒng)一移動支付APP，可在APP Store或安卓各大應(yīng)用市場搜索“云閃付”即可下載。云閃付APP快速入門指南，請掃描下面二維碼：

4.用戶問：如何使用銀聯(lián)手機(jī)閃付功能？

答：您好，銀聯(lián)手機(jī)閃付是通過手機(jī)NFC非接技術(shù)實(shí)現(xiàn)的金融支付產(chǎn)品，支持手機(jī)閃付的機(jī)型為：蘋果6以上機(jī)型（Apple Pay），以及帶有NFC功能的安卓手機(jī)（包括Huawei Pay、Mi Pay、Samsung Pay等）。手機(jī)閃付相當(dāng)于手機(jī)上的一張銀行卡。各品牌手機(jī)的綁卡過程及使用教程可掃描以下二維碼了解。

圖12 銀聯(lián)手機(jī)閃付入門指南

5.用戶問：目前洛陽有哪些線路已開通銀聯(lián)支付功能？

答：您好，目前洛陽市公交9/57/81三條線路已開通銀聯(lián)支付乘車功能，其他線路在8月1日全部開通銀聯(lián)支付乘車功能，請您放心乘車。

附件：銀聯(lián)支付支持銀行一覽表

二、支付寶乘車

（一）使用方法

首次使用支付寶掃碼乘車，需在支付寶上提前領(lǐng)取“洛陽電子公交卡”，領(lǐng)取方法：打開支付寶APP，在首頁上端搜索“洛陽公交”或“洛陽電子公交卡”；然后點(diǎn)擊“立即領(lǐng)卡”。

開通后再使用,你可以打開“支付寶”點(diǎn)擊“付錢”，找到“乘車碼”進(jìn)入“洛陽電子公交卡”，將二維碼對準(zhǔn)機(jī)具的“掃碼付款區(qū)”掃一掃，聽到提示音“掃碼成功”。

手機(jī)信號差、支付寶里沒有余額也可以先乘車、后付費(fèi)，花唄用戶還可以當(dāng)月乘公交，下月付費(fèi)。

（二）使用答疑

1.洛陽電子公交卡是什么？

洛陽電子公交卡是洛陽公交在支付寶端內(nèi)推出的線上電子公交卡，乘客可在支付寶內(nèi)領(lǐng)取“洛陽電子公交卡”，乘車時只需打開支付寶的洛陽電子公交卡刷碼頁面，即可掃碼乘車。

2.如何領(lǐng)取“洛陽電子公交卡”？

①打開支付寶——搜索“洛陽電子公交卡”，按提示領(lǐng)取。

②打開支付寶——選擇【城市服務(wù)】——定位城市為“洛陽”--領(lǐng)取洛陽電子公交卡。

3.領(lǐng)卡后如何使用？

打開支付寶——選擇【付錢】——點(diǎn)擊底部【乘車碼】——將乘車碼對準(zhǔn)公交車上掃碼窗口——聽到【掃碼成功】語音提示即可；

4.“洛陽電子公交卡”是如何收費(fèi)的？乘車票價是多少？

“洛陽電子公交卡”領(lǐng)取免費(fèi)，乘車時以所乘線路同路段基礎(chǔ)票價為基礎(chǔ)：先乘車后付費(fèi)按所乘線路同路段基礎(chǔ)票價全票價扣款；先儲值后乘車與實(shí)體卡扣款票價相同。

5.使用“洛陽電子公交卡”乘車發(fā)票怎么開？乘車記錄有么？

目前，洛陽電子公交卡不支持乘車發(fā)票開具。

市民可通過支付寶——【卡包】——【洛陽電子公交卡】——【使用記錄】查詢乘車記錄。

6.哪些線路可以使用支付寶乘車？

8月1日起，市區(qū)線路均可使用支付寶掃碼乘車。

7.“洛陽電子公交卡”可以充值實(shí)體公交卡么？

目前，“洛陽電子公交卡”僅支持乘車刷碼功能，充值實(shí)體卡仍需要到公交指定地點(diǎn)進(jìn)行充值。

8.為什么無法領(lǐng)取“洛陽電子公交卡”？

①市民在領(lǐng)卡時，同一用戶只能領(lǐng)取一張該地的洛陽電子公交卡，若該賬號無法領(lǐng)取，請查看是否有本人的其他支付寶賬號領(lǐng)取了“洛陽電子公交卡”。

②若依然無法領(lǐng)取“洛陽電子公交卡”，請查看是否有支付寶內(nèi)芝麻信用是否達(dá)到550分，或在支付寶“花唄”是否有欠款，如信用分未達(dá)到550分或“花唄”“借唄”有違期情況均不可領(lǐng)取洛陽電子公交卡。

③如上述問題不存在但仍不可領(lǐng)卡，請在支付寶內(nèi)發(fā)起咨詢或撥打支付寶客服電話95188。

9．上車時不小心多刷了好幾遍，扣款如何退回？

若您在乘車時對刷碼金額有疑問，均可在支付寶內(nèi)發(fā)起客服咨詢，待客服審核該筆交易無誤后，多余費(fèi)用將會在約定工作日內(nèi)返還到您賬戶。

客服咨詢流程：打開【洛陽電子公交卡】——點(diǎn)擊【使用記錄】——找到有疑問的乘車記錄并打開【賬單詳情】——從【對此訂單有疑問】發(fā)起咨詢

10．如何退卡？

若用戶不想使用線上公交卡，乘車時不使用“洛陽電子公交卡”即可，該卡不會產(chǎn)生任何扣費(fèi)情況。

若用戶希望直接退卡，則需通過【乘車碼】——點(diǎn)擊卡名【洛陽電子公交卡】——進(jìn)入卡片詳情頁——【退卡申請】即可。

11．使用乘車刷碼車載機(jī)沒反應(yīng)？

①手機(jī)乘車碼未對準(zhǔn)刷碼窗口，可稍微調(diào)整方向?qū)?zhǔn)或更近距離刷碼。

②若您依然無法刷碼，可能是因?yàn)闄C(jī)具問題或您的乘車碼被凍結(jié)（支付寶信用不夠或花唄違期），若是機(jī)具問題，請告知駕駛員尋求幫助。

12.用戶刷碼提示音含義

①“掃碼成功”，用戶刷碼成功，可上車。

②“過期碼”， 需要重新手動刷新二維碼。

③“無效碼，請投幣”，讓用戶打開乘車碼-洛陽電子公交卡二維碼，如用戶正常，請用戶截圖進(jìn)入客服去投訴反饋。

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