營業(yè)執(zhí)照辦刷卡機(jī)的好處

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1、營業(yè)執(zhí)照辦刷卡機(jī)的好處

營業(yè)執(zhí)照辦刷卡機(jī)的好處

開公司、辦社保，領(lǐng)結(jié)婚證，房屋租賃登記……以后辦這些事不用再東跑西跑了，只要走進(jìn)鄭州市贛江路上的二七行政服務(wù)中心就都能搞定。記者昨日獲悉，現(xiàn)如今全新的二七區(qū)行政服務(wù)中心已正式投用，26家單位66個(gè)窗口入駐，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，給市民辦事提供方便（附辦事攻略）。

行政審批服務(wù)事項(xiàng)，全在這兒

25日下午，記者來到贛江路與行云路交叉口這個(gè)鄭州城區(qū)面積最大、承載事項(xiàng)最全的政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行探訪。一進(jìn)門，就看到樓層索引，各行政服務(wù)窗口的位置一目了然。旁邊，是總服務(wù)臺(tái)，工作人員正為前來辦事的市民提供指引。

一樓社會(huì)保險(xiǎn)辦理區(qū)，這里不管是社保卡辦理，醫(yī)療生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，乃至機(jī)關(guān)事業(yè)破困企業(yè)征繳等辦理事項(xiàng)，全都有！同時(shí)，各服務(wù)窗口都設(shè)有填單區(qū)、等候區(qū)，提供叫號(hào)以及各項(xiàng)便民服務(wù)。每個(gè)填單區(qū)臺(tái)面上放置的樣表，讓辦事市民是直呼“很實(shí)用”。

服務(wù)中心辦事區(qū)域共4層，涵蓋了工商、稅務(wù)、發(fā)改委、消防等26個(gè)部門。

據(jù)了解，按照鄭州市“五單一網(wǎng)”制度改革要求，二七區(qū)行政服務(wù)中心將能納入的行政審批服務(wù)事項(xiàng)都集中到這里來辦理，為市民和企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。目前，服務(wù)中心共有26家單位66個(gè)窗口入駐，審批服務(wù)事項(xiàng)145個(gè)。“下一步，我們還考慮新增一批服務(wù)窗口，如水電氣暖、廣電網(wǎng)絡(luò)等，讓行政服務(wù)中心更便民。”二七區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)工作人員介紹。

辦結(jié)有時(shí)效，速度超贊！

采訪時(shí)，記者注意到服務(wù)中心二樓還設(shè)立有復(fù)印、證照采集、刻章等服務(wù)。門口，上面寫著醒目地“復(fù)印免費(fèi)”幾個(gè)字！

記者隨機(jī)采訪到工商窗口前來辦事的秦懷玉先生，他說：“以前辦工商營業(yè)執(zhí)照要起大早來排隊(duì)，人多手續(xù)復(fù)雜，來回需要好幾天，累死人?，F(xiàn)在，我在網(wǎng)上不僅可以查清辦理所需證件和材料，而且還能根據(jù)自己的時(shí)間提前網(wǎng)上預(yù)約，并可在網(wǎng)上輸入流水號(hào)查詢事項(xiàng)進(jìn)度，也不用來回折騰了！”

對(duì)這一點(diǎn)，二七區(qū)行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科科長柴振瑜更深有體會(huì)。他說，現(xiàn)如今，轄區(qū)工商登記的辦理時(shí)間已由7個(gè)工作日壓縮到4個(gè)工作日即可領(lǐng)證，主要是他們實(shí)施了“一口受理，一人獨(dú)立審核”的制度。一口受理：就是不管這個(gè)事涉及到幾個(gè)部門，都由一個(gè)窗口受理，辦理事項(xiàng)在各部門之間流轉(zhuǎn)、跑路、辦結(jié)。一人獨(dú)立審核，指的是一個(gè)事項(xiàng)受理后，將由一個(gè)辦理人員全程指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、把關(guān)辦理，不再內(nèi)部多人流轉(zhuǎn)，這樣極大縮短了辦理時(shí)間，“現(xiàn)在一個(gè)明顯的現(xiàn)象是，來二七區(qū)開公司的人更多了！”

二七區(qū)區(qū)委書記蔡紅介紹，目前，進(jìn)駐該大廳的145個(gè)審批服務(wù)項(xiàng)目，全部按照受理、審核、辦結(jié)三個(gè)環(huán)節(jié)“1、3、7”承諾時(shí)限辦理，總承諾辦結(jié)時(shí)間由892天壓縮到459天，提速51.5%。

辦事拒絕“找關(guān)系”

現(xiàn)如今，市民辦事體會(huì)最深的是排隊(duì)時(shí)間太長，工作流程不透明。辦個(gè)事兒啊，是被來回地踢皮球！

而二七區(qū)行政服務(wù)新大廳啟用以來，為拓寬群眾辦事渠道，除升級(jí)了二七區(qū)政務(wù)服務(wù)官網(wǎng)，增加進(jìn)度查詢、審批公示、政務(wù)交流等板塊，還開辟微官網(wǎng)和微信辦事大廳等，提供網(wǎng)上預(yù)約等服務(wù)。

“市民來辦事，只要用身份證在刷卡機(jī)取號(hào)。我們的后臺(tái)就會(huì)對(duì)辦事人員辦理進(jìn)度，辦理流程以及最終辦理時(shí)限進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并最終形成考核報(bào)告。在這里邊，‘人情加塞’和‘找關(guān)系’等違規(guī)操作都將被電子監(jiān)察系統(tǒng)約束。另外，各窗口都安裝有打分器，群眾可為窗口人員打分，這都會(huì)計(jì)入辦事人員考核?！倍邊^(qū)行政服務(wù)中心主任張斌說，為進(jìn)一步提高行政服務(wù)效率，他們還將完善事項(xiàng)辦理運(yùn)行機(jī)制，建立預(yù)登記制度，徹底杜絕“體外循環(huán)”、“暗箱操作”。

“我們行政服務(wù)的理念就是：怎樣便民怎樣來！二七區(qū)圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔，按照集中化、集成化、信息化三步走戰(zhàn)略，全力做好“加減乘除”，最大限度為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)……”二七區(qū)委書記蔡紅介紹。

地址在那里？

鄭州市二七區(qū)行云路與贛江路交叉口向東100米路北，請(qǐng)看下圖紅標(biāo)！

有事兒咨詢誰？

總服務(wù)臺(tái)：0371-68665010

能辦那些事兒？

在大廳，您可以輕松辦理145個(gè)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)，全部事項(xiàng)的辦理依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦事流程、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容可以通過中心管網(wǎng)的“部門辦事”專欄進(jìn)行查看，另外，您還可以到微信公眾號(hào)的“辦事指南”欄目詳細(xì)查詢。

怎么找窗口？

來到二七區(qū)行政服務(wù)中心大廳，進(jìn)門就會(huì)有樓層索引，26個(gè)單位一應(yīng)俱全。

一層：社會(huì)保險(xiǎn)辦理區(qū)【居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)（1號(hào)窗口），靈活就業(yè)征繳（2號(hào)窗口），企業(yè)五險(xiǎn)和機(jī)關(guān)事業(yè)征繳（3-6號(hào)窗口），社保關(guān)系管理（7號(hào)窗口），社會(huì)保障卡辦理（8號(hào)窗口），社會(huì)保障卡發(fā)放（9號(hào)窗口），財(cái)務(wù)結(jié)算（10號(hào)窗口），養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇（11號(hào)窗口），失業(yè)保險(xiǎn)待遇（12號(hào)窗口），工傷保險(xiǎn)待遇（13號(hào)窗口），生育保險(xiǎn)待遇（14號(hào)窗口），自助服務(wù)（15-16號(hào)窗口）

二層：企業(yè)手續(xù)辦理區(qū)、婚姻登記辦理區(qū)【工商（東廳1-8號(hào)窗口）、國稅（東廳9-12號(hào)窗口）、婚姻登記（西廳）

三層：民生事業(yè)辦理區(qū)【住房保障（1-4號(hào)窗口）、民政（5-6號(hào)窗口）、教體（7號(hào)窗口）、城管執(zhí)法（10-12號(hào)窗口）、殘聯(lián)（14號(hào)窗口）、人社（15號(hào)窗口）、交通（16-17號(hào)窗口）、物價(jià)（18號(hào)窗口）、農(nóng)委（19-20號(hào)窗口）、食藥（24-25號(hào)窗口）、衛(wèi)計(jì)委（26-29號(hào)窗口）

四層：項(xiàng)目投資辦理區(qū)【發(fā)改（1號(hào)窗口）、消防（2號(hào)窗口）、環(huán)保（3-4號(hào)窗口）、文化旅游（5號(hào)窗口）、國土（6-7號(hào)窗口）】

怎樣辦業(yè)務(wù)？

第一步：選擇要辦的業(yè)務(wù)、刷身份證取號(hào)；

第二步：看小票上顯示的信息，找到窗口等待區(qū)等待呼叫；

第三步：聽到大廳語音呼叫您的排隊(duì)號(hào)碼或名字后到窗口開始辦理業(yè)務(wù)；

【特別提醒】：請(qǐng)您辦理完畢后，一定要對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)！??！

工商業(yè)務(wù)如何高效辦？

為了維護(hù)辦事群眾公平權(quán)益，工商業(yè)務(wù)需提前一天預(yù)約才能辦理。

第一步：及時(shí)關(guān)注中心官網(wǎng)或微信公眾賬號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約；

第二步：根據(jù)短信提示時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場；

第三步：把材料準(zhǔn)備齊全后再刷身份證取出預(yù)約號(hào)；【十分關(guān)鍵！?。　?/p>

第四步：等待叫號(hào)辦理。

網(wǎng)上預(yù)約注意事項(xiàng)

1、網(wǎng)上預(yù)約操作時(shí)間：每日8:00-17:00，預(yù)約實(shí)行實(shí)名制，預(yù)約時(shí)必須填寫辦理人和公司等真實(shí)姓名及有效證件號(hào)，預(yù)約信息與提交材料信息不一致的不予辦理；

2、申請(qǐng)人可預(yù)約第二個(gè)工作日起10個(gè)工作日內(nèi)的業(yè)務(wù)；

3、同一申請(qǐng)人在同一天內(nèi)僅能預(yù)約一次，同一公司的同一業(yè)務(wù)不能重復(fù)預(yù)約，同一人或者同一公司不能重復(fù)預(yù)約同一業(yè)務(wù)。

4、為了節(jié)約您的等待時(shí)間，請(qǐng)您在短信提醒時(shí)間到現(xiàn)場取號(hào)排隊(duì)；

5、預(yù)約當(dāng)日不能到場的需提前1天在網(wǎng)上自行取消預(yù)約，否則視為爽約，爽約3次被列入黑名單，黑名單內(nèi)人員2個(gè)月內(nèi)無法使用預(yù)約功能；

6、如遇不可抗力因素造成的業(yè)務(wù)不能正常辦理，系統(tǒng)將會(huì)提前發(fā)布短信提醒，同時(shí)，預(yù)約期業(yè)務(wù)實(shí)行順延辦理；

7、日期顯示灰色表示已經(jīng)約滿。

8、如果發(fā)現(xiàn)有人倒號(hào)、賣號(hào)請(qǐng)保留證據(jù)及時(shí)舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，我們將給予您業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)！

配套服務(wù)都有啥？

一、提供休息等待服務(wù)【1-4層都有】

二、提供手機(jī)充電服務(wù)【一樓大廳】

三、提供開水服務(wù)【每層都有】

四、提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)【二樓西廳】

五、提供刻章服務(wù)【二樓扶梯口】

六、全民生活便民支付服務(wù)

投訴渠道

1、電話投訴0371-68839606；

2、中心官網(wǎng)互動(dòng)交流專欄在線投訴；

3、微信公眾平臺(tái)直接投訴。

各窗口聯(lián)系方式

總服務(wù)臺(tái)：0371-68665010

1 國土局窗口 68839711

2 環(huán)保局窗口 69380189

3 城管執(zhí)法局窗口 68662928

4 衛(wèi)生局窗口 68839895

5 食藥局窗口 69380216

6 殘聯(lián)窗口 68890608

7 計(jì)生委窗口 86673932

8 文化旅游局窗口 68839891

9 交通運(yùn)輸局窗口 68839867

10 民政局窗口 68833171

11 住房保障窗口 68669681

12 農(nóng)委窗口 68839557

13 人社局窗口 68700613

14 物價(jià)局窗口 13027787771

15 發(fā)改統(tǒng)計(jì)局窗口 86673936

16 教體局窗口 86227026

17 消防大隊(duì)窗口 68662985

18 工商局窗口 86673973

19 社保局窗口 68856870

20 婚姻登記窗口 68186122

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