海口刷卡機代理電話

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海口刷卡機代理電話

11月21日，女乘客(右一)乘坐海口公交時，因自己誤操作多刷了2元錢，竟辱罵乘務員長達8分鐘。圖片來源：海口公交集團

南海網、南海網客戶端海口11月23日消息(南海網記者 周靜泊 通訊員 張磊 李曼)11月21日下午，在海口37路公交車上，一名乘客因自己操作不當，多刷了2元車費，要求乘務員現場退錢未果，竟辱罵乘務員長達8分鐘。

21日13時，海口37路公交車司機馮超盛駕車行駛至萬綠園公交站時，5名乘客排隊上車。其中一名女乘客在其他乘客還在刷卡時著急掃碼導致刷卡機報錯，提示重刷，反復幾次后，該女乘客發現自己多刷了2元錢，便要求乘務員吳海燕現場退錢。

根據公交公司規定，司乘人員在運營途中嚴禁接觸票款，并且不允許乘客向其他乘客索要現金。為了幫助女乘客解決多投幣的問題，馮超盛和吳海燕根據職責要求，告知女乘客可跟車回到調度室，由他們證明后報管理人員按流程退還。

女乘客質疑司乘人員不想退錢并故意為難她，在車輛到達下一站后，她一直堵在前面通道處，并試圖搶過投幣乘客手中的現金，對他人乘車造成影響。當吳海燕對她進行勸阻時，這名女乘客開始破口大罵。車上其他乘客對這名女乘客的不文明行為表示反感和不滿。

海口公交集團有關負責人表示，公交司乘人員在運營服務途中可能會遇到乘客不理解的辱罵和惡意投訴，如果干擾到正常駕駛和行車安全的話，應嚴格遵守規定，避免矛盾激化，可先停好車，再報警處理。請各位乘客和公交從業人員多一些相互理解和支持，共同營造安全文明暢通的公共交通出行環境。

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