天天付刷卡機好不好
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謝女士反映,丈夫很喜歡玉石,前幾個月瞞著她,下了上百筆訂單買翡翠,總花費將近三十萬。
妻子發現丈夫在網上大手筆消費,有30萬左右,買的還都是……
謝女士今年四十多歲,從事銷售工作。她說前段時間,發現丈夫在網上有大手筆消費。
謝女士:3月到5月左右這個時間,總共在快手的一個直播間,買了有150筆左右的訂單,都是翡翠掛件。
謝女士說的直播間是“君雅翡翠雕刻師老徐企業店”,個人主頁寫著每天晚上八點直播。謝女士登錄丈夫的快手賬號,顯示最早一筆訂單的時間,是3月5號晚上十點多。目前這些訂單,待發貨47件、待收貨52件、待評價41件,商品金額從68元到6800元不等。
謝女士:應該是三十萬左右,估計三十萬靠上,我沒有仔細算,因為訂單實在太多了。他都是瞞著我買的,這筆錢是用于其它地方還貸的,結果他因為愛好,他說他喜歡,就把這些東西全部給買下了。
記者:丈夫之前也有買翡翠的習慣嗎?
謝女士:有,買原石。
謝女士說,丈夫以前為了賺錢,花上百萬買過翡翠原石,還有好多堆在家里。沒想到,現在又開始買翡翠掛件了。
謝女士:我是為了孩子有個原配的家庭,我在努力維持著,之前的事情發生到現在已經兩三年過去了,我現在還在不斷地幫他還債中,全部都給我花得一分不清。
記者:你有沒有跟他好好聊一下?
謝女士:很難溝通,因為他是個性格內向的人,回家可以幾天都不說話的,跟他溝通,他說跟你沒話說,他喜歡,他的債務不用我管。卡里已經沒錢了,一毛都沒有了,估計連吃飯的錢都成問題了,所有的錢全部是貸款、花唄、借唄、信用卡里套出來的錢在買。
謝女士的丈夫:見著好就收藏嘛,看一看嘛。
記者:收藏買這么多嗎?
謝女士的丈夫:研究嘛。
記者:研究什么?
謝女士的丈夫:研究這個玉石嘛,翡翠嘛。
記者:那當時買的時候為什么不告訴一下妻子啊?
謝女士的丈夫:我認為是我自己的(錢),我可以支配。作為我來講,我認為也是一個發泄的一種方式吧,可以這么講。說白了點,因為我和我老婆之間,沒有做到什么有商有量的知道吧,因為她個性很強,我個性也很強。
謝女士告訴記者,一直以來,夫妻倆的收入都是各管各的,現在,她只想盡可能挽回一些損失。
謝女士:我是希望能退貨,沒有發貨的我希望他們不要再發貨了,他(商家)說你申請售后那是你的事情,我這邊看到訂單,我是照發不誤的,一定要發的。退成功的有九單,其中八單是老板主動退款的,都是在一百塊以內的,還有一單是六千八的,我不知道是誤操作還是怎么樣,退了一單最大的六千八的,其它一千八、兩千八、三千八的,一概不退。
聊天記錄中,謝女士跟商家說,“要不是為了孩子,和他100次婚都離了”,商家回復:“您跟大哥的情況我也不清楚,我也不好說什么,但看在孩子的份上,您一定堅強一點?!焙髞?,謝女士又詢問了一個退貨超時的訂單,對方就有些不樂意了,說“我們是合法合理經營,沒有強買強賣,個人行為自己承擔,我不跟你爭,剛剛想幫你,現在不想幫你了”。
謝女士:那么后來苦口婆心下他說,你要退可以,你付我(40%)的手續費,我就給你把剩下的都退了,那我肯定是不同意,因為很多都還沒發貨。
現場,給商家發送消息,系統顯示:當前您處在禁言期間,無法發送消息給客服。撥打店鋪的聯系方式,沒有人接。記者給對方發送了短信,截至發稿沒有收到回復。多筆訂單的退款詳情中寫著:經平臺核實,拒絕了您的退款申請。
快手平臺客服工作人員:之前呢,核實到直播有清晰地介紹商品,商家是向買家有個風險確認的,買家同意了,該商品影響二次銷售,所以是無法支持一個全額的退貨退款。
客服所說的風險確認,是指在每個訂單發貨前,商家會發來幾段文字,大致內容是翡翠毛貨屬于私人定制品,需要二次加工拋光,本直播間承諾銷售的翡翠為天然A貨,一旦開始經過加工拋光,不支持任何理由退換。全部確認規則同意拋光,請回復數字1。記者看了看,每筆訂單謝女士的丈夫都確認了。
謝女士的丈夫:看過的。
記者:那你當時都認同的嗎?
謝女士的丈夫:認同,是的啊?,F在的問題就在這里,他們認可的就是拋光不允許退的,我以前不知道有這么大的差別的嘛。
謝女士的丈夫表示,他實際收到的翡翠和心理預期有差距。采訪時,謝女士也帶來了幾塊翡翠,浙江省珠寶玉石首飾鑒定中心出具的鑒定報告顯示,物品是翡翠掛件,備注“A貨”。
浙江省珠寶玉石首飾鑒定中心 楊老師:它主要礦物成分是硬玉,但是這種藍水料,如果是硬玉為主,可能危地馬拉產的概率會大一點,就是這種藍水。它的特點是打光看會特別透,然后很漂亮,但是你正常的光線下看的話,它就是偏灰。但是基于你這個價位來說,算是比較合理的一個市場價,不算是上當受騙的,那你可能買太多了。
快手平臺客服工作人員:與商家協商呢,最終的一個方案,就是同意退款60%。
謝女士表示,她還要再考慮考慮。
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