pos機操作的常見故障有哪些?

POS機常見故障大全:

Pos機無法開機問題

1、檢查市電有無正常供電，檢查適配器有無正常供電指示；

2、檢查移動機具內是否裝有電池（無線機型無電池POS無法工作）；

3、檢查電池是否有電，請使用充電器充電15分鐘后再打開POS機；電池有可能處于電量過度放電保護狀態。

4、檢查開機鍵是否被卡住。

Pos機打印不走紙

1、檢查打印紙蓋是否卡緊；

2、檢查打印紙卷是否松散或紙卷太大；

3、檢查打印紙未裝正確，裝反了。

Pos機打印白紙

1、檢查打印紙是否是熱敏紙；

2、檢查熱敏紙是否被反卷了；

3、檢查打印紙安裝是否正確，如裝反，按POS機的裝紙指示圖標正確裝紙。

4、檢查打印紙蓋是否卡緊。

Pos機打印模糊

1、檢查采用的熱敏紙紙質是否良好；

2、檢查打印機紙蓋是否卡緊，打印紙蓋未卡緊易造成打印頭和紙卷接觸不緊密；

3、檢查打印機加熱片上是否污漬等雜質覆蓋，用擠干的酒精棉輕輕清除加熱片表面覆蓋污漬。

Pos機打印缺紙

1、正確的安裝打印紙；

2、打印紙蓋未卡緊。

Pos機打印缺列或者打印部分

1、檢查打印機紙蓋是否卡緊，紙蓋未卡緊可能造成打印機紙蓋部分不者打印部分密合。

2、打印紙軸一邊卡扣未卡到位，造成紙軸一邊高一邊低。

Pos機無法簽到（無線）

1、操作員號、簽到密碼是否正確（聯系自己簽約服務商）；

2、查看無線通訊POS機是否有信號樹；

3、檢查應用通訊參數設置錯誤（聯系簽約服務商）；

4、確認無線sim是否欠費，到移動繳費或聯系簽約服務商；

5、確認無線SIM卡是否損壞，移動信號是否很弱。

Pos機程序無法下載

1、請檢查下載線是否正確連接；

2、串口或USb線是否損壞；

3、檢查Usb或串口驅動是否正確安裝，請到新大陸官網下載中心下載USB驅動。

4、請檢查使用的下載工具是否版本低，請到新大陸官網下載中心下載下載工具。

5、檢查下載工具串口或USB口被正確選擇，下載工具的使用請請查看工具相關幫助

6、檢查電腦或者ＰＯＳ的端口是否損壞，可以嘗試用替換法檢測。

MAC校驗錯

1、檢查密碼鍵盤是否正確連接，固定POS接錯密碼鍵盤貨密碼鍵盤損壞都會報MAC校驗錯；

2、可以做一次重新簽到，看能否正常交易。

Pos機簽到“無效終端號”“無效商戶”

POS設置的終端號與后臺服務器終端號不一致或后臺中心無此終端號或終端狀態為未開通導致（聯系簽約服務商）

Pos機按鍵無反應

1、POS忙，這時候按鍵盤不起作用，要等待pos與后臺交互；

2、檢查鍵盤是否有鍵卡鍵。

Pos機讀IC卡無反應

1、確認IC卡插卡方式是否正確，IC卡芯片朝向是否正確；

2、IC卡座內有異物。

Pos機刷卡無反應、刷卡錯、不顯示卡號

1、刷卡姿勢不對，端正刷卡姿勢，重新刷卡；

2、磁卡損壞或被消磁，更換一張磁卡看能否正常讀出磁卡信息；

3、POS磁頭臟或損壞。

Pos機簽到“-2412”

檢查sim卡是否欠費，sim卡是否損壞。重新安裝一次看能否識別sim卡。

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