pos機刷卡后怎么撤銷交易?

POS機如何撤銷消費？

POS機的消費撤銷分兩種：

在消費后次日0點前撤銷的交易免收手續(xù)費，次日0點后撤銷的交易是需要足額扣除手續(xù)費的。

1.打開POS機，老式的POS機直接點擊確定或菜單鍵，在出現(xiàn)的各選項中選擇撤銷。

2.按提示輸入操作員的密碼，即POS機密碼，然后輸入要撤銷的交易小票上的憑證號碼，點擊確認。

3.將客戶的卡再次插入或刷卡，之后交易金額會原路返還到客戶的卡中。只支持原卡返回。

4.最新的POS機，撤銷時，要先進入收款統(tǒng)計界面，找到刷卡撤銷，點擊進入。

5.輸入訂單號、金額、憑證號和參考號，點擊撤銷即可，24小時內(nèi)交易金額會原路返回到客戶手中。

POS機刷卡中遇到問題怎么處理？

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費金額：POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方！需排查POS機因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

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